Come VHC Hospitality utilizza tecnologie innovative per sviluppare un attività sostenibile

Fondata nel 2015, VHC Hospitality gestisce circa 220 proprietà con sede a Orlando e proprietà situate a Orlando/Kissimmee, Miami e in varie città del Brasile.

№ proprietà connesse220
Sede centraleLisbona, Portogallo
Tecnologia utilizzataRentals United + Sistema PMS Vreasy
SitoVisit Now

Sfide aziendali

Distribuire l'inventario su molti canali

Assicurare l'esattezza del programma di disponibilità

Minimizzare il lavoro manuale come aggiornare le tariffe e la disponibilità

Prima di utilizzare Rental united bisognava fare parecchio lavoro manuale, tra cui l'aggiornamento delle tariffe e della disponibilità e si rischiava anche di ottenere prenotazioni doppie generando problemi con i nostri partner di distribuzione e gli ospiti.

Soluzione

Rentals United Channel Manager

Rentals United Channel Manager

Altre Info
Guesty Property Management System

Guesty Property Management System

Altre Info

Risultato

VHC Hospitality desiderava semplificare le sue operazioni e allo stesso tempo rendere i processi affidabili e degni di fiducia per i suoi ospiti. L'azienda voleva assicurare che tute le informazioni fossero precise attraverso tutti i loro canali di distribuzione. Il loro PMS, Guesty, gli ha consigliato Rentals United insieme ad altri channel manager. Dopo aver testato 3 channel manager distinti si sono subito resi conto che Rentals United era sicuramente il migliore. Hanno trovato il servizio clienti eccezionale e lo strumento molto facile da usare. Sono rimasti molto soddisfatti dei risultati e del sostegno ricevuto da Rentals United.

29%
aumento dell'occupazione
116%
aumento del numero di prenotazioni
65%
aumento delle entrate

Testimonianza completa

Con una lunga carriera dedicata ai viaggi e al turismo, lavorando per aziende come Walt Disney Parks and Resorts così come per i principali tour operator brasiliani, Fabio Cardoso fondò VHC Hospitality nel 2015 per soddisfare le esigenze dei clienti della Florida e dei mercati brasiliani. Fabio si è trasferito dal Brasile a Orlando dieci anni fa per concentrarsi interamente sulla sua attività.

Attualmente, VHC Hospitality gestisce circa 220 proprietà con sede centrale a Orlando e proprietà situate a Orlando/Kissimmee, Miami e in varie città del Brasile. VHC è stata venduta a CVC Corp, la più grande organizzazione di viaggi in Sud America con presenza in Brasile, Argentina, Colombia e Cile. CVC Corp è un’azienda pubblica che opera in tutti i segmenti del turismo (viaggi di piacere, viaggi d'affari, OTA, ospitalità) con più di 3 miliardi di USD di entrate annuali.

VHC offre una soluzione a 360 gradi per proprietari e gli ospiti. Per i proprietari, si occupano delle proprietà, incluso la manutenzione e le ispezioni necessarie per garantire un soggiorno perfetto per gli ospiti e per massimizzare l'investimento dei proprietari. Utilizzano diverse tecnologie per assicurare il massimo risultato per il proprietario (maggior tasso di occupazione alla tariffa più alta)


Per i clienti, forniscono anche servizi 24x7 in inglese, portoghese e spagnolo per garantire la migliore esperienza dell'ospite. VHC offre anche un servizio di concierge per migliorare l'esperienza, con l'ospitalità locale come tour, biglietti per il parco e prenotazioni, e servizi a domicilio come pulizia, catering, decorazioni ed eventi.

In merito all'azienda, VHC desiderava semplificare le operazioni, rendendo al contempo i processi affidabili e sicuri per i propri ospiti. Il loro PMS, Guesty, gli ha raccomandato Rentals United insieme ad altri channel manager. Insieme a Guesty e al loro yield manager, Beyond Pricing, VHC è riuscita a ottimizzare le sue operazioni commerciali.


Per quanto riguarda il futuro, il loro obiettivo è quello di aumentare il numero di proprietà nei luoghi in cui già operano e di aumentare contemporaneamente il numero di destinazioni in cui operare. Vogliono espandere ulteriormente le loro operazioni in altre città della Florida, degli Stati Uniti, del Brasile ed espandersi in altri paesi d’Europa, I Caraibi e l’America del Sud.

VHC ritiene di essere riuscita a superare le sfide della pandemia di Covid grazie alla sua vasta rete di distribuzione, garantendo la qualità delle loro offerte e utilizzando i modelli di prezzo corretti. Durante questo periodo non hanno offerto sconti enormi e le loro prenotazioni sono rimaste stabili. Naturalmente, modificare le loro politiche di cancellazione è stato di grande aiuto.

FAQ

No, non lo sono. Alcuni siti aggiungono la loro commissione su i prezzi ricevuti. Questi canali vogliono le tue tariffe nette. Altri canali caricheranno la loro commissione dai prezzi ricevuti. Per i successivi, hai la possibilità di aggiungere un markup fino a coprire la loro commissione. Vi informiamo in dettaglio su come funziona ogni sito dopo la registrazione.