The Urban Butler utilizza la tecnologia più avanzata per costruire un business sostenibile

 

№ proprietà connesse50
Sede centraleLisbona, Portogallo
Tecnologia utilizzataRentals United + Sistema PMS Vreasy
SitoVisit Now

Sfide aziendali

Gestire le prenotazioni attraverso diversi canali

Connettersi a nuovi canali non forniti dal loro PMS

Fornire prenotazioni e comunicazioni fluide

We really struggled with juggling bookings across different platforms. Rentals United helps us with our multi-channel marketing in order to connect to certain OTA’s that our PMS does not support. This ensures seamless bookings and communications across multiple channels that we were not able to achieve before.

Soluzione

Rentals United Channel Manager

Rentals United Channel Manager

Altre Info
Guesty Property Management System

Guesty Property Management System

Altre Info

Outcome

Urban Butler ha trovato Rentals United attraverso il loro fornitore di sistemi di gestione immobiliare Guesty. In qualità del loro channel manager, Rentals United gli permette di fare pubblicità su più piattaforme, connettersi con un numero maggiore di ospiti potenziali e di fornire un servizio fluido ai loro ospiti. Rentals United era la soluzione perfetta per Guesty, che è un partner di lunga data di Rentals United e che gli ha permesso di connetarsi ad Expedia, Google, ecc.

+
aumento dell'occupazione
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aumento del numero di prenotazioni
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aumento degli ospiti internazionali

Testimonianza completa

on Lawry, di Urban Butler, ha fondato la società sulla base delle sue esperienze di viaggio. Scoprì che apprezzava molto l'esperienza sincera, intima e locale che aveva scoperto durante i suoi viaggi e voleva portare questo stesso valore alle proprietà della sua città natale di Auckland.

In un breve lasso di tempo, iniziando con un solo immobile alla fine del 2017, Jon ha incrementato il suo patrimonio fino a 50 immobili gestiti. Sono un team di quattro persone, che si occupano di marketing, gestione delle proprietà, operazioni e sviluppo dell’azienda, e non hanno ancora avuto la necessità di raccogliere capitali.

Con la crescita dell'azienda, destreggiarsi con multipli canali è stato impegnativo e complicato, per cui hanno cercato di trovare un channel manager che facilitasse le loro connessioni tra le diverse piattaforme e che garantisse la visibilità. Hanno scoperto Rentals United tramite Guesty e hanno incrementato il loro fatturato annuale massimizzando l'occupazione.

Urban Butler ha realizzato che utilizzando Rentals United in combinazione con il loro sistema di gestione delle proprietà, non solo ha aumentato drasticamente le prenotazioni e l'occupazione, ma li ha anche aiutati a gestire il loro flusso di lavoro, dagli orari delle pulizie alle comunicazioni quotidiane con gli ospiti. Rentals United li ha davvero aiutati a connettersi con gli ospiti che potrebbero non essere stati in grado di raggiungere/publicizzare in precedenza, grazie all’espansione della loro distribuzione ad altri canali, come Expedia, Google, Vrbo Home Away, cosí come tutti i canali sussidiari corrispondenti.

Attualmente utilizzano Guesty come sistema di gestione della proprietà, Beyond Pricing come sistema di pricing dinamico e YourWelcome come servizio digitale che gli permette di semplificare il processo operativo, l'esperienza degli ospiti e molto altro ancora.

Uno dei loro principali obiettivi professionali è quello di aumentare le loro offerte più lussuose per assicurarsi che offrano un'esperienza da ospite a cinque stelle.

Per quanto riguarda i loro obiettivi per il 2020, l'obiettivo principale dell'azienda è quello di superare questa pandemia cercando di bilanciare la loro offerta (appartamenti) e la loro domanda (ospiti).
Come obiettivi a lungo termine, vogliono essere conosciuti vogliono essere conosciuti come sistemazioni boutique a cinque stelle e fronitori di esperienze in tutta la splendida Aotearoa (Nuova Zelanda!), arrivando a Queenstown tra la fine del 2020 e l'inizio del 2021.

Durante le difficoltà attuali, l'unica cosa che hanno notato che ha contribuito alle loro prenotazioni/entrate è stata l'empatia verso i loro ospiti e le loro situazioni. Comprendere le esigenze dei clienti ed essere flessibili e gentili è ciò che li ha davvero aiutati a distinguersi.
 

FAQ

No, non lo sono. Alcuni siti aggiungono la loro commissione su i prezzi ricevuti. Questi canali vogliono le tue tariffe nette. Altri canali caricheranno la loro commissione dai prezzi ricevuti. Per i successivi, hai la possibilità di aggiungere un markup fino a coprire la loro commissione. Vi informiamo in dettaglio su come funziona ogni sito dopo la registrazione.