Cómo Cinque Terre Riviera utiliza el channel manager para gestionar un negocio sostenible
Cinque Terre Riviera es una empresa de gestión de propiedades que se centra en la preciosa zona de Cinque Terre. La singularidad de esta región, un cordón de pueblos costeros sobre acantilados, limita el desarrollo de hoteles, lo que crea una oportunidad perfecta para que la empresa ofrezca alquileres vacacionales únicos a los viajeros.
| Núm. propiedades conectadas | 50 |
| Ubicación | Vernazza, Italy |
| Tecnología Utilizada | Rentals United Only |
| Página web | Visit Now |
Desafíos del negocio
Agilizar los procesos y las actualizaciones con los sitios de anuncios
Ampliar el inventario de propiedades
Ofrecer nuevas experiencias a los clientes
Estábamos buscando simplificar nuestro trabajo y encontrar nuevos mercados y Rentals United nos ayudó a conseguir ambas cosas.
Crecer
Cinque Terre Riviera quería optimizar su web para ventas directas y, al mismo tiempo, sincronizar los sistemas de veta con canales de distribución globales. Decidieron trabajar exclusivamente con Rentals United usando la API de sincronización con su web y su software de contabilidad. Gracias a esto consiguieron un aumento del 60 % en reservas, ocupación e ingresos, y del 40 % en huéspedes europeos.
+60%
ocupación+60%
reservas+60%
facturación+40%
huéspedes europeos
Historia completa
La empresa inició su actividad en 2006 como ramificación de una agencia de viajes que cerraba, llamada Durlindana y fundada en 1991. Miriana Rovaron y su socia Paola comenzaron en primer lugar con el marketing de paquetes de destinos para bodas a través de la web marrymeinItaly.com, en la que se incluía una oferta de alojamiento para personal e invitados. Conforme fueron añadiendo más propiedades, las socias desarrollaron el negocio hasta convertirlo en una empresa de gestión de propiedades en toda regla y de ahí nació cinqueterreriviera.com.
Miriana y Paola son emprendedoras dedicadas que han invertido continuamente la mayoría de su capital en el negocio, algo que las ha ayudado a sobrevivir situaciones como la pandemia actual de Covid-19. Durante este tiempo, no han parado de volcar su energía y sus recursos en el negocio. Ahora la empresa gestiona alrededor de 50 propiedades y ha crecido hasta contar con 14 empleados.
Además de gestionar propiedades, la empresa también ofrece a los huéspedes servicios de valor añadido que incluyen experiencias únicas como el festival de ópera. Esta adición ha demostrado tener mucho éxito, por lo que decidieron optimizar su web también para esta oferta.
A medida que crecía su negocio, necesitaron gestionar sus reservas de forma más eficaz y anunciarse en sitios como Airbnb y Booking.com.
"Nos alegró mucho encontrar Rentals United; queríamos una organización completa entre nuestra web y los grandes sitios de reservas".
"Estábamos buscando simplificar nuestro trabajo y encontrar nuevos mercados y Rentals United nos ayudó a conseguir ambas cosas. Rentals United tenía una presentación empresarial fantástica con buenos precios, y nos resultó una combinación ideal".
"Recomendamos Rentals United sin dudarlo".
FAQ
¿Están incluidas las comisiones de las webs de reservas en tu plan?
No, no están incluidas. Algunas webs añadirán sus comisiones netas a los precios que tu indiques. Otros canales calcularán sus comisiones en base a los precios que definas. No obstante, siempre tienes la opción de incrementar tus márgenes (precios) para compensar estas comisiones. Te ofrecemos toda la información sobre cómo funciona cada canal una vez te registres con nosotros.
¿Existen otras conexiones incluidas en el precio?
Rentals United integra otros proveedores de tecnología que ayudan a gestionar tu negocio. Estos proveedores incluyen Property Managment Systems (PMSs), Gestores de Pago, Yield Management y otras Herramientas de Gestión. Para poder hacer uso de estos proveedores, debes contratarlos y pagar por sus servicios por separado.
¿Qué servicios incluye tu plan?
Tu plan en Rentals United incluye almacenar la información de tus propiedades así como el uso de todas nuestras herramientas: Guest Planner, App para tu Dispositivo Móvil, Motor de Reservas, Gestor de Calidad, iCal Sincronización y Calendario Múltiple. Asimismo, también tendrás acceso a nuestra formación durante tu primer mes de uso, siempre acompañado de nuestros equipos de Onboarders y Customer Success. Nuestro equipo de Account Managers estará también a tu disposición para hacer crecer tu cuenta (clientes con más de 10 propiedades). Otros Proveedores de Tecnología: Gestores de Pago, Yield Managers, Property Management Systems (PMSs) y otras Herramientas de Gestión, no están incluidas en el plan de Rentals United.