Informativa sulla privacy di Rentals United

Ai fini consentiti dalla Legge Organica 15/1999, del 13 Dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali, RENTALS UNITED AB., Numero di Identificazione Fiscale: 55686868-1984, informa l’utente del fatto di essere titolare dei file di dati personali registrati nel RGPD (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati). Qui è dove verranno memorizzati e processati i vostri dati al fine di fornire i servizi richiesti e di inviarvi informazioni sulla nostra impresa che potrebbero essere di vostro interesse.

PRESENTAZIONE E REGISTRAZIONE DEI DATI PERSONALI
Il rilascio dei dati personali è obbligatorio per poter contattare RENTALS UNITED AB e ricevere informazioni sui servizi da essa forniti

Pertanto, il mancato rilascio dei dati personali richiesti, o la mancata accettazione della presente politica di protezione dei dati nel suo insieme, impedirà la sottoscrizione, la registrazione o la ricevuta di informazioni su tali servizi.

In conformità alle disposizioni della Legge Organica 15/1999, del 13 Dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali, vi informiamo che i dati personali da voi rilasciati saranno raccolti in un file di dati di proprietà di RENTALS UNITED AB a Jungfrugatan 10, 114 44 Stoccolma, e saranno protetti dalla corretta implementazione delle misure di sicurezza stabilite dal Regio Decreto 1720/2007.

ACCURATEZZA E VERIDICITÀ DEI DATI FORNITI.
L'utente che rilascia i dati personali a RENTALS UNITED AB. è l'unico responsabile della veridicità e dell’esattezza dei dati inclusi, sollevando RENTALS UNITED AB. da ogni responsabilità a tale riguardo.

L'utente si impegna a garantire e a rispondere dell' accuratezza, della validità e dell'autenticità dei dati personali forniti, in qualsiasi circostanza, e sarà responsabile per il corretto aggiornamento di essi. L'utente si impegna a fornire informazioni complete e corrette al momento della compilazione del modulo di registrazione o di sottoscrizione.

RENTALS UNITED AB. è pertanto esonerata da ogni responsabilità per eventuali perdite o danni che l'utente possa subire a causa di errori, difetti ed omissioni nelle informazioni fornite da RENTALS UNITED AB. quando tali informazioni provengono da fonti diverse a RENTALS UNITED AB.

MOTIVI PER LA MEMORIZZAZIONE DEI DATI UTENTE
Memorizziamo i dati dell'utente per i seguenti motivi:

1. Analisi della clientela e miglioramento del prodotto.

Utilizziamo i vostri dati per migliorare i nostri servizi. Effettuiamo analisi statistiche delle informazioni che raccogliamo, qualitative e quantitative.

Memorizziamo i dati di utilizzo, i dati del dispositivo e i dati di riferimento per analizzare il comportamento e le tendenze degli utenti, per capire come i clienti utilizzano i nostri servizi e per individuare i punti critici. L'obiettivo è quello di migliorare i nostri servizi e decidere quali nuove funzionalità costruire successivamente.

2. Comunicazione: Fini commerciali e ritenzione del cliente

Utilizziamo i vostri dati per comunicare con i clienti e con i potenziali clienti.
I principali canali di comunicazione sono: le email di marketing e le consulenze telefoniche.

Email di marketing:

Campagne di lead generation: Campagne via email con l'obiettivo di promuovere il nostro prodotto e di convertire i potenziali clienti in clienti paganti.

Newsletter: Campagne via email ai fini di aggiornare i potenziali clienti e i clienti sulle novità e sull'evoluzione del nostro prodotto.

Chiamate di consulenza:

Telefonate con lo scopo di promuovere il nostro prodotto e convertire i potenziali clienti in clienti paganti.

3. RENTALS UNITED AB fornitura di servizi

Utilizziamo i vostri dati a beneficio vostro e di RENTALS UNITED AB per fornire un servizio online che aiuti a stabilire, organizzare e automatizzare le vostre relazioni commerciali con i fornitori di servizi che collaborano con noi, con voi e con i vostri clienti.

TIPO DI DATI UTENTE MEMORIZZATI
Tipo di dati utente solitamente acquisiti/memorizzati/utilizzati:

1. Informazioni principali:

  • Nome
  • Cognome
  • Dati dell' azienda
  • Indirizzo email
  • Data di nascita
  • Numero di telefono
  • Paese
  • Numero di proprietà
  • URL del sito web
  • Nazionalità
  • Informazione bancaria
  • Informazioni sulla carta di credito
  • Informazioni sulle proprietà gestite
  • Dati di prenotazione
  • Le vostre credenziali presso altre piattaforme di fornitori di servizi
  • Dati di sessione, quali: IP, cookie, token dei dispositivi, ID del conto, password, registri di trasmissione dati
  • Identificativo univoco dell’utente per Google Analytics, che vi viene assegnato al momento della registrazione
  • Contratti stipulati tra voi e i fornitori di servizi

DOVE VENGONO MEMORIZZATI I DATI DELL'UTENTE
Ci serviamo di fornitori di terzi per raccogliere e memorizzare i dati dell'utente. Questi fornitori sono:

  • Amazon AWS: fornitore di servizi di hosting su cloud per la piattaforma RENTALS UNITED AB che include ambienti di test, produzione e backup
  • HUBSPOT: Software di vendite e marketing inbound, così come il principale database dei contratti commerciali CRM.
  • GSUITE: Strumenti di produttività e collaborazione come Docs, Spreadhseets, Gmail, Calendar. In breve, si tratta di un insieme di applicazioni basate sul web che consentono agli utenti dei team di creare, modificare e condividere internamente in rete i dati in diretta
  • MAILCHIMP: Software di marketing via email
  • ZENDESK: Piattaforma incentrata sul servizio dei team di soddisfazione cliente
  • BITBUCKET: Strumento di gestione di progetti
  • HOTJAR: Software per migliorare l'esperienza dell'utente attraverso l'analisi del suo comportamento in rete.
  • GOOGLE ANALYTICS: è un servizio di analisi web gratuito che traccia e segnala il traffico del sito web.
  • ZOOM: Software per la comunicazione video.
  • SKYPE: Servizio di comunicazione online
  • KANBANIZE: Strumento di gestione di progetti
  • TRELLO: Strumento di gestione di progetti

* Inoltre, nelle fasi transazionali tra l'acquisizione e l'archiviazione, utilizziamo temporaneamente i nostri DISPOSITIVI OFFLINE DI PROPRIETÀ DELL'AZIENDA.

COME VENGONO RACCOLTI I DATI DEGLI UTENTI
1. Tramite il sito web

I cookie utilizzati da RENTALS UNITED AB sono piccoli file di testo che memorizzano i dati messi a disposizione dal vostro navigatore del web, come ad esempio la preferenza per la lingua. Queste informazioni ci aiutano a fornirvi un'esperienza migliore.

  • I cookie non ci forniscono alcuna informazione personale identificabile.
  • È possibile modificare o bloccare i cookie nelle impostazioni del vostro browser.
  • I cookie non danneggiano il vostro computer e non hanno ripercussioni sulla vostra sicurezza in rete.

Possiamo anche utilizzare i cookie e un codice di monitoraggio IP per raccogliere dati per le statistiche, inclusi: data della prima visita, numero di visite, data dell'ultima visita, URL, dominio, browser e risoluzione dello schermo.

I cookie non forniscono altro che il vostro indirizzo IP, ma potrebbero memorizzare i dati personali da voi forniti attraverso i nostri moduli web. Potremmo utilizzarli per riconoscervi per nome, per riconoscere i nostri fornitori di applicazioni, o per assicurarci che se fate clic sui siti dei nostri partner non si conta più di una volta in un periodo di 24 ore.

Google Analytics

RENTALS UNITED AB utilizza un cookie specifico per facilitare l'utilizzo di Google Analytics agli utenti connessi ("Logged-In User"). Se siete un utente connesso, RENTALS UNITED AB può utilizzare il vostro identificativo utente in combinazione con Google Analytics per monitorare e analizzare le pagine visitate. Facciamo questo solo per capire meglio come utilizzate il sito web e la piattaforma di RENTALS UNITED (new.rentalsunited.com), al fine di offrire miglioramenti per tutti i clienti di RENTALS UNITED AB e per adattare di conseguenza le nostre attività commerciali e di marketing, sia in generale che specificamente per voi. I cookie di Google Analytics non forniscono a RENTALS UNITED AB alcuna informazione personale.

Per saperne di più sulla privacy di Google e per disattivare questa funzione, installate il componente aggiuntivo di disattivazione per il browser di Google Analytics.

2. Tramite le pagine di destinazione

Gli utenti lasciano volontariamente i loro dati riempiendo diversi moduli (moduli ospitati o moduli integrati di terze parti) sul nostro sito web per ricevere maggiori informazioni sul prodotto o per accedere ad un servizio.

3. Tramite Livechat

Un riquadro a comparsa in diverse pagine del nostro sito web che permette agli utenti di chattare con uno dei nostri agenti.

Se la chat è offline, all'utente verrà chiesto di lasciare il suo indirizzo email dopo aver inviato una domanda.

4. Tramite il Blog

Gli utenti lasciano volontariamente il loro indirizzo email per abbonarsi e ricevere aggiornamenti settimanali del blog.

5. Tramite Liste esterne

Elenchi di utenti forniti dai partner/fornitori di terzi.

6. 6. Tramite fornitori di servizi

TRASFERIMENTO DEI DATI A TERZI.
RENTALS UNITED AB. trasferisce le informazioni ai nostri fornitori di servizi, che seguono la nostra politica sulla privacy e altre misure tecniche. Hanno firmato un contratto per mantenere riservate le vostre informazioni e le utilizzano esclusivamente per fornire il loro servizio. Devono inoltre rispettare la normativa sulla privacy dell'UE.

COME PROCESSIAMO LE INFORMAZIONI
RENTALS UNITED AB processa i suoi dati personali nel modo seguente:

  • La memorizzazione e la distribuzione dei dati sono effettuate mediante l'utilizzo di mezzi di comunicazione elettronici (servitori, email, reti informatiche, servizi di comunicazione internet)
  • Sono messe in atto misure di sicurezza aggiornate per garantire che i vostri dati non vengano condivisi con terzi senza il vostro o il nostro consenso

ACCETTAZIONE E CONSENSO
L'utente dichiara di essere stato informato delle condizioni stabilite in merito alla protezione dei dati personali e di aver accettato e acconsentito al trattamento dei propri dati personali da parte di (RENTALS UNITED AB), secondo le modalità e per i fini indicati nella presente Politica di Protezione dei Dati Personali.

Il RGPD rafforza lo standard per la divulgazione quando si ottiene il consenso, in quanto deve essere "concesso liberamente, specifico, informato e non equivoco", con i controllori che utilizzano un linguaggio giuridico "chiaro e semplice", che sia "chiaramente distinguibile da altre questioni".

Essenzialmente, i nostri potenziali clienti non saranno mai forzati a dare il loro consenso, e saranno coscienti del fatto che stanno acconsentendo alla memorizzazione dei loro dati personali. Sapranno sempre esattamente a cosa stanno acconsentendo e devono essere informati in anticipo del loro diritto di ritirare tale consenso.
 

DIRITTO ALL'OBLIO E DIRITTO ALLA PORTABILITÀ DEI DATI
RENTALS UNITED AB segue il regolamento RGPD aderendo a due nuovi diritti per i soggetti interessati:

a) "Diritto all'oblio" :

Il soggetto interessato ha il diritto di ottenere da RENTALS UNITED AB la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ritardo eccessivo e RENTALS UNITED AB ha l'obbligo di cancellare i dati personali senza ritardo eccessivo.

b) "Diritto alla portabilità dei dati" :

Permette agli interessati di richiedere a RENTALS UNITED AB una copia dei loro dati in un formato comune. I soggetti interessati hanno sempre il diritto di chiedere l'accesso ai loro dati.

Questi due diritti faciliteranno agli utenti la richiesta di cancellazione di qualsiasi informazione memorizzata o l'accesso alle informazioni raccolte. Questi principi sono incorporati nelle nostre procedure di lavoro.

L’arco di tempo per l'elaborazione di una richiesta di accesso o di cancellazione si ridurrà ad un periodo di 30 giorni.

DURATA DI MEMORIZZAZIONE DEI DATI DELL'UTENTE
Le informazioni potrebbero essere memorizzate per rispettare la legge, combattere le frodi, riscuotere i debiti, risolvere le controversie, risolvere i problemi, assistere in un'indagine, applicare i nostri termini di servizio o qualsiasi altra cosa prevista dalla legge.

Tratteremo sempre le informazioni in conformità con questa informativa sulla privacy, e solo per il tempo consentito dalla legge. Dopodiché, distruggeremo o renderemo anonimi i vostri dati.

ESERCIZIO DEI DIRITTI DI ACCESSO, RETTIFICA, CANCELLAZIONE E OPPOSIZIONE.
Potete esercitare i vostri diritti nel modo seguente in qualsiasi momento:
Potete esercitare il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione ai vostri dati, limitare o opporsi direttamente al loro trattamento, oppure esercitare il vostro diritto alla portabilità dei dati. Questo deve essere presentato per iscritto, accompagnato da una copia del vostro documento d'identità ufficiale e indirizzato a RENTALS UNITED AB.- CIF: B66579186, indirizzo postale: AV. DIAGONAL 618, 2° piano - Località: BARCELLONA - Codice postale: 08021 - BARCELLONA, o può essere richiesto tramite il modulo di supporto:

In caso di eventuali disaccordi con il trattamento dei suoi dati, ha anche il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati. È possibile impedire o interrompere l'invio di informazioni commerciali o di marketing (come indicato nell'Art.21.2 della LSSI) inviando un'email a: info@rentalsunited.com e inserendo UNSUBSCRIBE nell'oggetto.
È possibile consultare ULTERIORI INFORMAZIONI sulla protezione dei dati personali chiedendolo direttamente al nostro personale o richiedendolo tramite il modulo di assistenza:

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI NELL' ENTITÀ DI RENTALS UNITED AB
Per facilitare le nostre operazioni globali, trasferiamo informazioni e consentiamo l'accesso alle vostre informazioni dai paesi in cui le entità affiliate di RENTALS UNITED AB operano ai fini descritti in questa politica.

La presente informativa sulla privacy si applicherà anche qualora trasferissimo le informazioni personali in altri paesi. Abbiamo preso le opportune misure di sicurezza per richiedere che le vostre informazioni personali rimangano protette. Quando condividiamo le vostre informazioni personali all'interno e tra le entità affiliate a RENTALS UNITED AB, utilizziamo le clausole contrattuali standard di protezione dei dati, che sono state approvate dalla Commissione Europea.

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI A TERZI
Alcune delle terze parti descritte in questa politica sulla privacy, che ci forniscono servizi sotto contratto, hanno sede in altri paesi che potrebbero non avere leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati equivalenti a quelle del paese in cui voi risiedete. Quando condividiamo le vostre informazioni, utilizziamo le nostre clausole contrattuali standard di protezione dei dati, le regole aziendali vincolanti per i trasferimenti ai processori di dati, o altri meccanismi legali appropriati per salvaguardare il trasferimento.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY.
RENTALS UNITED AB. si riserva il diritto di modificare questa politica per adattarla agli sviluppi legislativi o giurisprudenziali, nonché alle pratiche del settore. In tali casi, RENTALS UNITED AB. annuncerà nella presente pagina le modifiche da introdurre con sufficiente anticipo e con un arco di tempo ragionevole per la loro corretta attuazione.