Primi passi
Cosa devo fare dopo che mi sono iscritto?
"Il nostro software è self-service, ma non preoccuparti: ti guideremo attraverso tutte le opzioni avanzate e principali. "
Iniziare con Rentals United dovrebbe essere considerato un progetto per la tua impresa. Inizialmente richiede un investimento del tuo tempo e impegno, ma una volta che sarà tutto configurato, avrai tutti gli strumenti per gestire la tua distribuzione online, aumentare le tue prenotazioni e risparmiare tempo sapendo che saremo noi ad assicurarci che tutto continui a sincronizzarsi.
Il modello da noi collaudato "" Prestazione del cliente"" funziona in questo modo
Fase 1
Configurazione del conto
Fase 2
Connessione canali di vendita
Fase 3
Funzioni e crescita
Ti serve più tempo? Nessun problema, ci pensiamo noi ! Non hai tempo? Ti preghiamo quindi di iscriverti con noi un altro giorno!
Abbiamo bisogno della massima attenzione e concentrazione durante la prima fase della nostra collaborazione.
Fase 1: Configurazione del conto
Conoscerai il tuo specialista di implementazione che ti offrirà un tour guidato della nostra piattaforma per aiutarti a navigare con facilità. Insieme controllerete e vi assicurerete che l'account e le proprietà siano pronti per la configurazione dei canali di vendita. Qualora ci sia bisogno di lavoro, ti saranno assegnati dei compiti da completare prima della prossima chiamata successiva.Le connessioni dei canali di vendita non possono essere effettuate fino a quando il tuo account e le tue proprietà non soddisfano i requisiti minimi.
Dopo di che, tu e il tuo specialista di implementazione stabilirete insieme gli obiettivi relativi ai canali di vendita a cui collegarsi per la parte successiva del tuo processo di integrazione.
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Fase 2: Connessione canali di vendita
Il tuo specialista di implementazione ti consiglierá su come navigare sul tuo account Rentals United per la connessione e la configurazione dei canali.
Le iscrizioni possono variare da un canale all'altro, e alcuni canali con cui stai già lavorando potrebbero chiederti di firmare un nuovo contratto. Il tuo specialista di implementazione ti fornirà una documentazione dettagliata su ciascuno per aiutarti a capire i requisiti e i processi specifici per l'iscrizione. Il processo di installazione definito dai canali e la tua reattività e capacità di completare i compiti richiesti dai canali influiranno sul tempo di connessione.
Controlleremo i tuoi compiti e consiglieremo ulteriori canali adatti al tuo tipo di proprietà, ubicazione o profilo del viaggiatore, trasformandoti così in una nuova fonte per un maggior numero di prenotazioni.
Risponderemo a tutte le tue domande e controlleremo che le tue connessioni siano ben stabilite e che funzionino correttamente.
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Fase 3: Funzioni e crescita
In base ai canali collegati e ai requisiti specifici della configurazione del tuo conto, il tuo specialista di implementazione ti consiglierà come ottimizzare al meglio la tua distribuzione.
La tua integrazione è ormai giunta al termine, hai sviluppato le competenze per utilizzare la piattaforma Rentals United in modo autonomo. Da questo momento, avrai a disposizione il team di assistenza che ti assisterà via email per qualsiasi assistenza tecnica richiesta.
I gestori di immobili che lavorano con più di 20 proprietà saranno presentati al loro Key Accounts Manager, che da quel momento in poi sarà il loro punto di contatto per qualsiasi domanda relativa all' attività e all'ottimizzazione della distribuzione.
A questo punto sei finalmente pronto a gestire il tuo account con successo!
FAQ
Sono incluse nella vostra tariffa le commissioni dei siti di prenotazione?
No, non lo sono. Alcuni siti aggiungono la loro commissione su i prezzi ricevuti. Questi canali vogliono le tue tariffe nette. Altri canali caricheranno la loro commissione dai prezzi ricevuti. Per i successivi, hai la possibilità di aggiungere un markup fino a coprire la loro commissione. Vi informiamo in dettaglio su come funziona ogni sito dopo la registrazione.
Sono incluse nel vostro prezzo le altre connessioni?
La plataforma Rentals United é integrata con fornitori di tecnologia che ti aiutano a gestire automaticamente le tue case vacanza. Questi provider includono: sistemi di gestione delle proprietà PMS, processori di pagamento, gestori di revenue e strumenti operativi. Per poterli utilizzare, devi registrarti e contrattare i loro servizi, pagandoli separatamente.
Cosa include la vostra tariffa?
La tariffa di Rentals United include salvare le informazioni delle proprietà, utilizzare il Channel Manager e tutti i nostri strumenti: Guest Planner, App Mobile, Motore di Prenotazioni, Checker di Qualità, sincronizzazione iCal e Multi-Calendario. Avrai anche accesso a Formazione durante il primo mese di iscrizione e ad un Key Account Manager per aiutarti a far crescere il tuo account. I fornitori di servizi per case vacanze: Processori di pagamento, Gestori di Revenue, Sistemi di Gestione PMS e Strumenti operativi, non sono inclusi nella tariffa di Rentals United.