Comment Air Peace of Mind distribue, avec Rentals United, plus de 200 propriétés à Londres
Fondée en 2016, Air Peace of Mind gère actuellement plus de 200 propriétés, dont la plupart sont à Londres. Leurs locations vont du pied-à-terre à la maison de plusieurs chambres, avec des tarifs allant de 120 à 2 200 £ par nuit. Air Peace of Mind prône le professionnalisme complétée par une touche personnelle : une approche qui se reflète dans tout ce qu'ils font, de la prise en charge des voyageurs à l'entretien des relations avec les propriétaires.
| N de propriétés connectées | 200 |
| Emplacement du siège social | Londres, Angleterre |
| Technologie utilisée | Rentals United + Air Peace of Mind |
| Site Internet | Visitez Maintenant |
Objectifs :
Éviter les doubles réservations
Supprimer le travail manuel de gestion des listings
Contrôler les listings de manière centralisée à partir d'une plateforme unique
Ayant préalablement mené des recherches et parlé à des experts du secteur, je n'avais aucun doute sur le fait que Rentals United était le meilleur channel manager du marché. RU fournit un service de première classe, nous avons notre propre responsable de compte et tout se passe de façon très fluide.
Outcome
Rentals United a permis à Air Peace of Mind d’être facilement connecté à plusieurs canaux de vente, d'éviter les doubles réservations et de garantir une bonne expérience client. Cela s'est traduit par des taux de conversion plus élevés et des voyageurs heureux.
Témoignage complet
Air Peace of Mind a été fondée en 2016 par Emily Bruce-Watt. Elle a développé l’entreprise comme une véritable startup, en démarrant avec un seul appartement et en passant à 35 propriétés en l’espace de 3 mois.
Aujourd’hui, Emily et son équipe gèrent plus de 200 propriétés. Certaines de leurs locations sont de magnifiques propriétés de luxe, d’autres sont des appartements londoniens uniques, d’autres encore sont elles, situées ailleurs en Europe et dans le monde.
Avant de commencer à travailler avec Rentals United en 2017, Air Peace of Mind avait du mal à synchroniser leurs calendriers sur toutes les plateformes sur lesquelles ils étaient présents. Ils trouvaient le système iCal frustrant car entraînant souvent des doubles réservations.
Ils souhaitaient, pour plusieurs raison, pouvoir contrôler leurs annonces de manière centralisée. Le plus important était d’éliminer le travail manuel fastidieux lié à la distribution de leurs propriétés sur plusieurs plateformes.
“RU nous a permis d’être connectés à plusieurs nouvelles plateformes et de nous assurer que l’expérience client était cohérente d’une plateforme à l’autre”, a déclaré Emily.
“En ayant un contrôle centralisé de nos listings, nous pouvons réellement nous concentrer sur la croissance générée par les réservations plutôt que sur les process manuels qui étaient associés à la gestion des listings sur les différentes plateformes”, a-t-elle ajouté.
En conséquence, Air Peace of Mind a amélioré ses conversions en réduisant le temps passé à organiser les disponibilités. En outre, elle a également amélioré l’expérience de ses clients en supprimant complètement l’éventualité de doubles réservations.
L’un des canaux de vente les plus performants est Plum Guide. Aujourd’hui Air Peace of Mind possède 90 propriétés connectées à Plum Guide par l’intermédiaire de Rentals United. Les réservations provenant de Plum Guide représentent environ 30 % des revenus de l’entreprise.
“La synchronisation de RU avec Plum Guide a été révolutionnaire pour nous”, déclare Emily.
Rentals United est le seul logiciel qu’Emily et son équipe utilisent pour la distribution et les ventes… et ils sont très satisfaits des résultats.
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