Plusieurs canaux, une boîte de réception.
Au lieu de vous connecter à plusieurs plateformes, connectez-vous simplement à une seule.
Notre boîte de réception regroupe tous vos messages provenant de plus de 90 canaux, ainsi que les détails des réservations et les avis d'Airbnb, Vrbo et Booking.com en un seul endroit.
M'inscrire
Boîte de Réception Unifiée
90 canaux, une boîte de réception
Une communication efficace est la clé des avis 5 étoiles et des réservations répétées, mais cela ne doit pas être chronophage ou coûteux. Notre boîte de réception unifiée vous offre une meilleure manière de gérer votre communication avec les invités en consolidant tous vos messages et détails de réservation des canaux connectés en un seul endroit.
Restez au fait de chaque interaction, garantissant des réponses plus rapides et des invités plus satisfaits.
- Chat de Réservation : Discutez avec vos invités sur tous vos canaux connectés en un seul endroit, en accédant à leurs détails de réservation pour une meilleure gestion.
- Pièces Jointes et Filtres Avancés : Parlez avec vos invités sur tous vos canaux connectés en un seul endroit, en accédant à leurs détails de réservation pour une meilleure gestion.
- Pré-approbations Airbnb : Envoyez une pré-approbation pour confirmer la disponibilité et inviter les invités à réserver, augmentant vos chances de sécuriser une réservation.
Gestion des Avis
Gérez les Avis de Vos Invités
Les avis sur les propriétés sont le facteur décisif pour la plupart des invités lors d’une réservation. Ils sont cruciaux pour établir la confiance, 90 % des réservations étant influencées par des avis positifs. Mais trouver le temps d’évaluer chaque invité peut être un défi.
Avec la boîte de réception unifiée, vous pouvez envoyer et gérer vos avis depuis Airbnb, Booking.com et Vrbo directement depuis votre boîte de réception, vous permettant ainsi de gérer tous les aspects de vos retours d’invités en un seul endroit !
Reseñas Automáticas de Airbnb
Automatisez vos Avis Airbnb
Automatisez vos avis Airbnb, simplifiant vos processus et rendant plus facile que jamais l’évaluation de vos invités. Il existe deux types d’avis automatisés sur Airbnb :
Avis Semi-Automatisés : Pré-définissez un avis et une note positive. Après la fin de la réservation d’un invité, il vous suffit de cliquer sur un bouton pour accepter et publier l’avis préétabli.
Avis Entièrement Automatisés : Votre avis préétabli et votre note positive sont automatiquement publiés huit jours après le départ de l’invité. Si vous souhaitez l’ajuster, vous avez 8 jours pour le faire avant que l’avis automatique ne soit envoyé.
Messagerie Automatisée
Améliorez votre communication avec les invités
Donnez aux invités exactement ce dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin, avec des messages automatisés et personnalisés à chaque étape de leur parcours. Des variables étendues comme les noms des invités ou les instructions d’arrivée garantissent une touche personnelle.
De plus, vous ne gagnez pas seulement du temps, mais vous éliminez également le risque d’erreurs – comme cette lettre manquante dans un code postal lorsque vous envoyez encore une fois les détails d’enregistrement.
Alors, que vous partagiez des recommandations locales ou que vous vendiez des services comme l’accès au spa, la location de kayaks ou le départ tardif, des messages automatisés illimités signifient que vous pouvez toujours créer des connexions significatives avec vos invités.
- Offrez des Expériences Exceptionnelles : Envoyez des messages automatiques aux invités à chaque étape de leur parcours et réduisez les tâches manuelles en répondant aux questions à l’avance.
- Gagnez du Temps : Automatisez des réponses personnalisées sur tous les canaux ou propriétés sélectionnées. Fournissez des guides instantanés et des instructions proactives.
- Vendez Sans Effort : Promouvez des services supplémentaires comme le petit-déjeuner payant ou les départs tardifs. Débloquez plus de revenus avec des offres ciblées et temporisées.
