Smart Guest Communication
Gestion aisée de la communication avec les voyageurs grâce à une boîte de réception unique
Simplifiez la communication avec vos voyageurs et ne ratez aucun message. Avec Smart Guest Communication, vous pouvez échanger avec les voyageurs par tchat, Whatsapp ou e-mail, le tout à partir d'une seule boîte de réception unifiée.
Nous facilitons votre communication avec les voyageurs
Comment marche le Guest Communication
Communiquer sur différents canaux
Communiquez par chat en ligne, par e-mail et par WhatsApp à partir de votre boîte de réception unifiée, et suivez facilement les conversations avec les voyageurs sur tous vos canaux.
Vous pouvez même pré-approuver des réservations Airbnb depuis votre boîte de réception.
Envoyez des messages automatisés
Vous n'aurez plus à rédiger le même message de bienvenue pour chaque arrivée ou penser à envoyer les informations importantes concernant la propriété au début de chaque séjour.
Les messages automatisés vous permettent de gagner un temps précieux et de vous assurer que vos voyageurs reçoivent les informations dont ils ont besoin. Pour certains canaux, vous pouvez automatiser les commentaires afin d'obtenir plus d’avis voyageurs en retour.
Utilisez Quick Replies pour répondre rapidement aux questions
Vous passez beaucoup de temps à répondre aux mêmes questions provenant des voyageurs.
Grâce à Quick Replies, vous pouvez envoyer des réponses personnalisées aux questions les plus courantes en seulement quelques clics.
Échangez avec les voyageurs dans leur langue
Smart Guest Communication dispose d'un traducteur intégré qui vous permet de communiquer avec les voyageurs dans leur langue et leur offrir ainsi, une expérience améliorée.
Visite guidée des fonctionnalités
Découvrez Smart Guest Communication en action : apprenez comment répondre aux messages de tous les canaux dans une seule boîte de réception et recevez des conseils pour améliorer votre classement sur les OTA, augmenter vos scores de commentaires et booster vos réservations.
FAQ
Les commissions des sites de référencement sont-elles incluses dans votre prix?
Non, elles ne le sont pas. Certains sites de référencement ajoutent leur commission à vos prix fournis, ceux-là veulent vos prix nets. D'autres, récupèrent leur commission à partir de vos prix fournis. Pour ces derniers, vous avez la possibilité de majorer vos prix afin de couvrir cette commission. Suite à votre inscriptions, nous vous expliquerons en détail comment ils marchent.
D'autres connexions sont-elles incluses dans votre prix?
Rentals United intègre des fournisseurs de techonologies afin d'aider à gérer automatiquement les locations saisonnnières. Ces fournisseurs sont des systèmes de gestion de propriétés, des fournisseurs de paiement, des outils opérationnels et de gestion des revenues. Afin de pouvoir les utiliser, vous devez vous inscrire et contracter leurs services, donc payer pour eux séparément.
Que comprennent vos honoraires ?
Les honoraires de Rentals United comprennent le stockage des informations sur vos propriétés, l'utilisation du gestionnaire de canaux ainsi que tous nos outils : Plannification des invités, Application mobile, Moteur de réservation, Controle Qualité, Synchronisation iCal et Multi-Calendar. Vous aurez de plus accès à une formation durant votre premier mois d'inscription et un expert vous aidera à développer votre compte. Les fournisseurs de technologies de la location saisonnière tels que les fournisseurs de paiement, les gestionnaires de revenues, les systèmes de gestion de propriétés et les outils opérationnnels ne sont pas compris.