Smart Guest Communication
Toute votre communication en un seul endroit
Centralisez les réservations provenant de plusieurs sites d'annonces ainsi que toutes les communications avec vos clients dans une seule boîte de réception unifiée !
Augmenter la satisfaction des clients
Fonctionnement de Smart Guest Communication
Envoyez des e-mails, des messages WhatsApp et des messages de chat à partir d'un seul endroit.
Plus besoin de vous connecter séparément à chaque canal pour vérifier vos messages et de lutter pour rester à jour.
Rassemblez tous les messages de vos invités dans une seule boîte de réception afin de pouvoir gérer toute votre Smart Guest Communication en un seul endroit.
Vous pouvez même pré-approuver les réservations Airbnb directement depuis votre boîte de réception.
Envoyer des messages automatisés
Vous n'aurez plus à rédiger le même message de bienvenue à chaque arrivée d'un client, ni à vous souvenir d'envoyer des informations importantes sur la propriété au début de chaque séjour.
Les messages automatisés destinés aux clients vous permettent de gagner un temps précieux et de vous assurer que vos clients reçoivent les informations dont ils ont besoin. Pour certains canaux, vous pouvez automatiser les commentaires des clients afin d'obtenir plus de commentaires en retour.
Utilisez les réponses rapides pour répondre rapidement aux questions
Vous passez beaucoup de temps à répondre aux mêmes questions de vos invités.
Avec Quick Replies, vous pouvez envoyer des réponses personnalisées aux questions les plus courantes en quelques clics seulement.
S'adresser aux hôtes dans leur langue
Smart Guest Communication dispose d'un traducteur intégré qui vous permet de communiquer avec les clients dans leur langue et de leur offrir une expérience exceptionnelle.
Promenade des caractéristiques
Voyez la Smart Guest Communication en action : découvrez comment vous pouvez répondre aux messages de tous les canaux dans une seule boîte de réception et obtenez des conseils pour améliorer votre classement OTA, augmenter vos scores d'avis et booster les réservations.
FAQ
Les commissions du site d'annonces sont-elles incluses dans vos prix ?
Non, ce n'est pas le cas. Certains sites de référencement ajoutent leur commission aux prix que vous économisez. Ces chaînes veulent connaître vos tarifs nets. D'autres canaux prélèvent leur commission sur les prix que vous économisez. Dans ce dernier cas, vous avez la possibilité d'augmenter vos tarifs pour couvrir leur commission. Nous vous informons en détail sur le fonctionnement des canaux après votre inscription.
Les autres connexions sont-elles incluses dans votre prix ?
Rentals United s'intègre avec des fournisseurs de technologie qui aident à gérer automatiquement les locations à court terme. Ces fournisseurs comprennent des Property Management Systems, des fournisseurs de paiement, des Yield Managers et des outils opérationnels. Pour les utiliser, vous devez vous inscrire et contracter leurs services, et les payer séparément.
Que comprend votre prix ?
Les frais de Rentals United comprennent le stockage des informations relatives à votre propriété, l'utilisation du Channel Manager et de tous nos autres outils : Guest Planner, Booking Engine, Guest Communication, Quality Checker, iCal sync et Multi-Calendar. Il n'y a pas de frais d'installation : vous recevrez une formation au cours du premier mois d'inscription et les grands comptes auront un Key Account Manager pour les aider à se développer.