Múltiples canales, una Bandeja de entrada
En lugar de iniciar sesión en varias plataformas, solo inicia sesión en una.
Nuestro buzón consolida todos tus mensajes de más de 90 canales, detalles de reservas y reseñas de Airbnb, Vrbo y Booking.com en un solo lugar.
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Buzón Unificado
90 canales, un solo buzón.
La comunicación efectiva es la clave para obtener reseñas de 5 estrellas y reservas repetidas, pero no tiene que ser lenta ni costosa. Nuestro Buzón Unificado te ofrece una mejor manera de gestionar la comunicación con tus huéspedes al consolidar todos tus mensajes y detalles de reservas de los canales conectados en un solo lugar.
Mantente al tanto de cada interacción, asegurando respuestas más rápidas y huéspedes más felices.
- Chat de Reservas: Habla con tus huéspedes a través de todos tus canales conectados en un solo lugar, accediendo a los detalles de sus reservas para una mejor gestión.
- Adjuntos y Filtros Avanzados: Habla con tus huéspedes a través de todos tus canales conectados en un solo lugar, accediendo a los detalles de sus reservas para una mejor gestión.
- Preaprobaciones de Airbnb: Envía una preaprobación para confirmar la disponibilidad e invitar a los huéspedes a reservar, aumentando tus posibilidades de asegurar una reserva.
Reseñas de Huéspedes
Gestiona Tus Reseñas de Huéspedes
Las reseñas de las propiedades son el factor decisivo para la mayoría de los huéspedes al hacer una reserva. Son cruciales para generar confianza, ya que el 90% de las reservas están influenciadas por reseñas positivas. Sin embargo, encontrar tiempo para revisar a cada huésped puede ser un desafío.
Con el Buzón Unificado, puedes enviar y gestionar tus reseñas de Airbnb, Booking.com y Vrbo directamente desde tu buzón, permitiéndote manejar todos los aspectos de los comentarios de tus huéspedes en un solo lugar.
Reseñas Automáticas de Airbnb
Automatiza tus reseñas de Airbnb
Automatiza tus reseñas en Airbnb, agilizando tus procesos y facilitando la tarea de reseñar a tus huéspedes. Hay dos tipos de reseñas automáticas en Airbnb:
- Reseñas Semi-Automáticas: Configura una reseña y una calificación positiva predefinidas. Después de que termine la reserva de un huésped, solo necesitas hacer clic en un botón para aceptar y publicar la reseña predefinida.
- Reseñas Totalmente Automáticas: Tu reseña predefinida y la calificación positiva se publican automáticamente ocho días después de la salida del huésped. Si deseas ajustarla, tienes 8 días para hacerlo antes de que se envíe la reseña automática.
Mensajería automatizada
Mejora tu comunicación con los huéspedes
Ofrece a tus huéspedes exactamente lo que necesitan, cuando lo necesitan, con mensajes personalizados y automatizados en cada etapa de su experiencia. Variables extensas, como los nombres de los huéspedes o las instrucciones de llegada, garantizan un toque personal.
Además, no solo te ahorras tiempo, sino que también eliminas el riesgo de errores, como ese código postal incorrecto al enviar los detalles del check-in por enésima vez.
Ya sea compartiendo recomendaciones locales o promocionando servicios adicionales como acceso al spa, alquiler de kayaks o check-out tardío, los mensajes automatizados ilimitados te permiten siempre crear conexiones significativas con tus huéspedes.
- Ofrece Experiencias Excepcionales: Envía mensajes automáticos a los huéspedes en cada etapa de su viaje y reduce las tareas manuales al responder preguntas de antemano.
- Ahorra Tiempo: Automatiza respuestas personalizadas en todos los canales o propiedades seleccionadas. Proporciona guías instantáneas e instrucciones proactivas.
- Vende Sin Esfuerzo: Promociona servicios adicionales como desayuno de pago o salidas tardías. Desbloquea más ingresos con ofertas temporizadas y dirigidas.
