Home Select a augmenté son revenu de 40%

Home Select est une importante compagnie de gestion locative avec plus de 14 ans d’expériences dans l’industrie. Gérant plus de 500 propriétés dans toutes les destinations majeures espagnoles, leur catalogue de marque est constitué  d’Home-Flat et Home-Villa. Lucia Fariñas, experte en distribution et revenu, nous donnent ses conseils uniques.

“Les standards qualitatifs chez Home Select sont extrêmement élevés. Notre mission est de proposer plus qu’un simple hébergement, nous offrons une expérience de luxe.” nous confie Lucia. “Nos clients ne sont pas que des saisonniers mais aussi de grandes compagnies qui logent leurs employées pour des longs, moyens et courts séjours. Nous souhaitons proposer un cadre de vie idéal grâce à des appartements et villas uniques. Les invités sont notre principale préoccupation et nous leur proposons de nombreux services adaptés à chacun de leurs besoins.”

Toutes personnes séjournant dans une de nos 260 locations peut contacter notre équipe disponible 24/7 constituée de plus de 80 professionnels. Le service 360º est destiné aux voyageurs mais aussi aux propriétaires à qui nous offrons des solutions pour gérer leurs propriétés, les décorer, en faire le marketing, l’immobilier, le consulting et l’assistance.

Ce n’est pas étonnant que Home Select ait décidé d’utiliser une solution de Channel management pour automatiser ses procédés. À la base, ils essayèrent un logiciel tout-en-un mais les fonctions d’automatisation n’étaient pas assez poussées.

“Nous étions synchronisés seulement avec Booking.com mais nous devions ajouter nos tarifs et réservations manuellement dans notre système. Ce n’était pas fait pour nous. Je suis très heureux de dire que ce n’est pas le cas pour Rentals United. Nous adorons la plateforme pas seulement pour connecter les réservations à notre système mais aussi car il est très intuitif.” dit Lucia.

L’intégration API avec Rentals United a permis à Home Select d’ajouter leurs propriétés automatiquement depuis leurs sites webs et de les lister juste après sur les sites d’annonces où ils avaient déjà des comptes et même des nouveaux. Rentals United gère les réservations et annulations et les communiquent directement au système d’HomeSelect.

“Nous sommes désormais présents sur plus de sites d’annonces. La connexion est bonne, rapide et automatique. De plus, le service de nos attachés clientèles est très positif et facile. “ selon Lucia. “Nous avons noté une différence considérable dans le séjour minimum et notre taux d’occupation annuel est passé à 70%.

Le logiciel personnalisé utilisé par Home Select donnent à leur équipe des outils spécifiques, comme des planificateurs de revenu et d’occupation, ainsi que la surveillance et des rapports sur la compétition.

“Nous utilisons divers outils pour calculer notre revenu, créer des analyses et des rapports, de PowerB jusqu’aux données du marchés fournies par Transparent, nous réfléchissons puis effectuons des prévisions à courts et longs termes. Nous investissons dans la création de nos propres outils avec des fonctionnalités uniques, telles que l’identification rapide des propriétés bloquées par les propriétaires.”

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