Qu'est-ce qu'un gestionnaire de canal ?
Les gestionnaires de canaux sont un pilier essentiel de la pile technologique de tout gestionnaire de propriétés de location à court terme. Ils peuvent vous aider à gagner du temps, à réduire les erreurs manuelles et à augmenter votre taux d'occupation et vos réservations. Voyons ce qu'est un gestionnaire de canaux, comment il fonctionne et ce qu'il peut faire pour votre entreprise !
Qu'est-ce qu'un gestionnaire de canal ?
Qu'est-ce qu'un gestionnaire de canal ?
Un partenariat avec Rentals United offre à votre entreprise une fantastique opportunité de passer au niveau supérieur en s'intégrant à notre vaste réseau. Avec plus de 150 000 propriétés distribuées par Rentals United aujourd'hui, notre clientèle couvre les 6 continents et comprend des gestionnaires de propriétés, des sociétés immobilières, des chambres d'hôtes et de grandes sociétés de location "Hotel 2.0".
Réserver une consultation gratuiteLes avantages de l'utilisation d'un gestionnaire de canaux : qu'est-ce que cela peut apporter à votre entreprise ?
Tout gestionnaire de biens immobiliers possédant plus d'une poignée de locations de vacances doit faire appel à un gestionnaire de canaux pour éviter les doubles réservations et maintenir ses annonces à jour.
1. Gagner du temps
Un des plus grands avantages de l'utilisation d'un gestionnaire de canaux, c'est qu'il peut vous faire économiser beaucoup de temps. En fait, les utilisateurs de Rentals United ont réussi à économiser entre 5 et 50 heures par semaine !
En automatisant la distribution de vos canaux, vous éliminez les tâches répétitives que vous auriez sinon à faire manuellement. Par exemple, mettre à jour vos calendriers, vos tarifs et les descriptions de vos propriétés une par une sur chaque plateforme où vous faites de la publicité.
Cela vous laisse suffisamment de temps pour vous concentrer sur d'autres aspects de votre entreprise de gestion de propriétés - comme l'augmentation de votre inventaire ou l'expansion vers de nouveaux marchés.
2. Prévenir les surréservations
Les réservations en double peuvent être un cauchemar – si vous avez déjà dû annuler une réservation de client, vous le savez. Mais si vous utilisez un logiciel de gestion de canaux, vous n'aurez plus jamais à vous soucier d'être surréservé.
Une synchronisation stable et bidirectionnelle est la clé. Avec un gestionnaire de canaux, votre disponibilité est instantanément mise à jour sur tous vos canaux de vente chaque fois que vous recevez une réservation. Cela réduit considérablement votre risque de surréservation.
2. Prévenir les surréservations
Un autre avantage des gestionnaires de canaux est qu'ils vous permettent de diversifier votre distribution.
Ils peuvent vous donner accès à des canaux de distribution que vous n'aviez jamais envisagé de répertorier mais qui correspondent parfaitement à votre entreprise. Rentals United, par exemple, dispose de plus de 60 canaux au choix !
Une fois que vous avez amélioré votre mix marketing de location de vacances, vous pourrez atteindre de nouveaux publics, gagner en visibilité et cibler des niches qui correspondent au profil de vos locations.
En fin de compte, un plus grand nombre de personnes verront vos annonces, ce qui entraînera une augmentation des réservations, du taux d'occupation et des revenus.
4. Obtenir un accès exclusif aux chaînes alternatives
Certaines des meilleures chaînes alternatives disponibles n'acceptent pas les annonces téléchargées manuellement par les gestionnaires de propriétés. Si vous souhaitez faire de la publicité sur celles-ci, vous devez passer par un gestionnaire de chaîne.
Google, par exemple, travaille avec un nombre restreint de partenaires technologiques - y compris Rentals United - qui peuvent vous faire figurer dans la liste. Actuellement, il n'y a pas d'autre moyen de faire apparaître vos annonces directement dans les résultats de recherche Google. Cela vaut la peine d'être considéré car Google est une chaîne avec un énorme potentiel.
Tout d'abord, c'est le plus grand moteur de recherche au monde où des millions de voyageurs recherchent un hébergement chaque jour. Deuxièmement, il offre aux locations de vacances la possibilité de concurrencer directement les hôtels dans les résultats de recherche. Et troisièmement, il est encore extrêmement sous-utilisé par les gestionnaires de propriétés, donc vous pouvez être parmi les premiers à commencer à obtenir des réservations depuis Google !
5. Intégration transparente avec d'autres logiciels
Ces jours-ci, le logiciel est tout au sujet de la connectivité. Différentes plateformes ont besoin de communiquer entre elles afin que vous puissiez travailler efficacement avec un ensemble de technologies parfaitement intégré.
Les gestionnaires de canaux s'intègrent à une variété d'outils comme les PMS, les gestionnaires de rendement, les applications de gestion d'intendance, etc.
Lors de l'achat d'un gestionnaire de canaux, assurez-vous qu'il s'intègre avec les autres logiciels de location de vacances que vous utilisez. Ou, si vous n'avez pas encore construit votre ensemble de technologies et que vous cherchez à ajouter de nouvelles solutions à votre boîte à outils à l'avenir, vérifiez si le gestionnaire de canaux s'intègre avec les fournisseurs avec lesquels vous envisageriez de travailler.
À titre d'exemple, Rentals United s'intègre avec des outils opérationnels comme HelloHere, Doinn et Wishbox, des outils de tarification dynamique comme Beyond Pricing et PriceLabs, et plus de 50 systèmes de gestion de propriété.
Comment choisir le meilleur gestionnaire de canaux
1. Le gestionnaire de canaux dispose-t-il de connexions API à jour ?
Nous ne pouvons pas assez insister sur ce point : des connexions API fiables sont le cœur d'une stratégie de gestion de canaux réussie.
Lorsque vous parlez avec des fournisseurs de gestion de canaux, renseignez-vous s'ils ont les mises à jour les plus récentes en place pour chaque agent de voyage en ligne avec lequel ils travaillent.
Une bonne manière de faire cela est de vérifier le journal de mise à jour du produit de votre site de réservation en ligne préféré pour de nouvelles fonctionnalités. Ensuite, demandez à la société de gestion de canaux si leurs utilisateurs ont accès à ces fonctionnalités.
2. L'entreprise fournit-elle des outils et des ressources pour aider les gestionnaires immobiliers à développer leurs activités ?
Les responsables de canaux devraient toujours s'efforcer de fournir à leurs clients les meilleurs outils et ressources disponibles sur le marché.
Acheter un gestionnaire de canaux est une décision commerciale majeure et quelque chose qui aura un impact sur votre vie quotidienne et vos résultats financiers.
Alors, choisissez un fournisseur qui fait un effort constant pour non seulement maintenir leurs connexions à jour, mais aussi offrir une aide supplémentaire avec la stratégie commerciale, l'optimisation des moteurs de recherche dans les OTA, la gestion des revenus, et plus encore.
Par exemple :
L'entreprise a-t-elle des responsables de compte qui peuvent vous donner des conseils sur les canaux de distribution en ligne sur lesquels être référencé ?
Font-ils un effort pour continuer à ajouter de nouveaux canaux à leur liste de connexions ?
Recevrez-vous des conseils sur la manière d'optimiser vos annonces afin qu'elles soient mieux classées sur les OTA ?
Le gestionnaire de canaux dispose-t-il d'options de tarification avancées qui peuvent vous aider à affiner la gestion de vos revenus ?
Voilà toutes de bonnes questions à poser au fournisseur qui vous intéresse !
3. Le gestionnaire du réseau est-il reconnu comme un partenaire de confiance par les principaux OTA ?
Vous reconnaîtrez un bon gestionnaire de canal par le nombre de badges OTA qu'ils possèdent. C'est-à-dire, combien de sites de réservation en ligne les reconnaissent comme partenaires de confiance.
Les OTA ont des critères stricts pour les partenaires avec lesquels ils choisissent de travailler. Leur aval est toujours un bon indicateur de l'expertise et de la fiabilité d'un gestionnaire de canal.
Actuellement, Rentals United est le seul gestionnaire de location de vacances recommandé par les quatre grands OTA : Airbnb, Booking.com, Vrbo/HomeAway et Tripadvisor.