¿Qué es un channel manager?
Tu guía para la gestión de canales de alquileres vacacionales
Los gestores de canales son un pilar esencial de la pila tecnológica de todo gestor de propiedades de alquiler a corto plazo. Pueden ayudarle a ahorrar tiempo, reducir los errores manuales y aumentar la ocupación y las reservas. Exploremos qué es un gestor de canales, cómo funciona y qué puede hacer por su negocio.
Estaremos encantados de compartir nuestra experiencia en gestión de canales, sin ningún compromiso. ¿Por qué no reserva una consulta gratuita con uno de nuestros expertos?
¿Qué es un channel manager?
¿Qué es un channel manager?
Una asociación con Rentals United ofrece a su negocio una fantástica oportunidad de pasar al siguiente nivel integrándose en nuestra amplia red. Con más de 150.000 propiedades distribuidas a través de Rentals United en la actualidad, nuestra base de clientes abarca 6 continentes e incluye gestores de propiedades empresariales, empresas inmobiliarias, B&B y grandes empresas de alquiler de "hoteles 2.0".
Concierte una consulta gratuitaVentajas de utilizar un gestor de canales: ¿qué puede hacer por su empresa?
Todo administrador de propiedades con más de un puñado de alquileres vacacionales necesita utilizar un gestor de canales para evitar las reservas dobles y mantener actualizados sus listados.
1. Ahorrar tiempo
Uno de los mayores beneficios de usar un gestor de canales es que puede ahorrarte mucho tiempo. De hecho, los usuarios de Rentals United han logrado ahorrar de 5 a 50 horas a la semana.
Al automatizar la distribución de tus canales, eliminas tareas repetitivas que de lo contrario tendrías que hacer manualmente. Por ejemplo, actualizar tus calendarios, precios y descripciones de propiedades una por una en cada plataforma en la que anuncias.
Esto te deja suficiente tiempo para enfocarte en otros aspectos de tu negocio de gestión de propiedades, como aumentar tu inventario o expandirte a nuevos mercados.
2. Evitar el exceso de reservas
Las reservas dobles pueden ser una pesadilla, si alguna vez has tenido que cancelar una reserva de un huésped, lo sabrás. Pero si usas un software de gestión de canales, nunca tendrás que preocuparte de nuevo por recibir reservas en exceso.
La sincronización bidireccional estable es la clave. Con un gestor de canales, tu disponibilidad se actualiza instantáneamente en todos tus canales de venta cada vez que recibes una reserva. Esto reduce drásticamente el riesgo de tener reservas en exceso.
3. Aumente sus reservas, ocupación e ingresos
Otra ventaja de los gestores de canales es que te permiten diversificar tu distribución.
Pueden darte acceso a canales de distribución que nunca consideraste incluir pero que se ajustan perfectamente a tu negocio. ¡Rentals United, por ejemplo, tiene más de 60 canales para elegir!
Una vez que hayas mejorado tu mezcla de marketing para alquileres vacacionales, podrás llegar a nuevas audiencias, ganar más visibilidad y enfocarte en nichos que se correspondan con el perfil de tus alquileres.
En última instancia, más ojos en tus anuncios llevarán a un aumento en las reservas, la ocupación y los ingresos.
4. Consigue acceso exclusivo a canales alternativos
Algunos de los canales alternativos de mejor rendimiento que existen no aceptan listados cargados manualmente por los administradores de propiedades. Si quieres anunciarte en ellos, necesitas pasar por un administrador de canales.
Google, por ejemplo, trabaja con un número selecto de socios tecnológicos, incluido Rentals United, que pueden incluirte en la lista. En este momento, no hay otra forma de que tus listados aparezcan directamente en los resultados de búsqueda de Google. Esto es algo que vale la pena considerar porque Google es un canal con un enorme potencial.
En primer lugar, es el motor de búsqueda más grande del mundo donde millones de viajeros buscan alojamiento todos los días. En segundo lugar, ofrece a los alquileres vacacionales la oportunidad de competir directamente con los hoteles en los resultados de búsqueda. Y en tercer lugar, todavía está extremadamente infrautilizado por los administradores de propiedades, ¡así que puedes ser uno de los primeros en comenzar a recibir reservas de Google!
¡Echa un vistazo a los más de 50 canales conectados a través de Rentals United!
5. Integración perfecta con otros programas
En estos días, el software trata todo acerca de la conectividad. Diferentes plataformas necesitan comunicarse entre sí para que puedas trabajar de manera eficiente con una pila tecnológica integrada sin problemas.
Los gestores de canales se integran con una variedad de herramientas como PMSs, administradores de rendimiento, aplicaciones de limpieza, etc.
Al comprar un gestor de canales, asegúrate de que se integre con otro software de alquileres vacacionales que utilices. O, si aún no has construido tu pila tecnológica y estás buscando agregar nuevas soluciones a tu caja de herramientas en el futuro, verifica si el gestor de canales se integra con proveedores con los que considerarías trabajar.
Como ejemplo, Rentals United se integra con herramientas operativas como HelloHere, Doinn y Wishbox, herramientas de precios dinámicos como Beyond Pricing y PriceLabs, y más de 50 sistemas de gestión de propiedades.
Descubre todos los PMS conectados a través de Rentals United
Cómo elegir el mejor channel manager
1. ¿El gestor de canales dispone de conexiones API actualizadas?
No podemos enfatizar esto lo suficiente: las conexiones de API confiables son el corazón de una estrategia exitosa de gestión de canales.
Al hablar con proveedores de gestión de canales, pregunte si tienen las actualizaciones más recientes para cada agente de viajes en línea con el que trabajan.
Una buena manera de hacerlo es revisando el registro de actualizaciones de productos de su sitio web de reservas en línea preferido para nuevas funciones. Luego, pregunte a la empresa de gestión de canales si sus usuarios tienen acceso a esas funciones.
2. ¿Proporciona la empresa herramientas y recursos para ayudar a los administradores de fincas a hacer crecer sus negocios?
Los gerentes de canal siempre deben esforzarse por proporcionar a sus clientes las mejores herramientas y recursos en el mercado.
Comprar un gestor de canal es una decisión empresarial enorme y algo que impactará en tu vida cotidiana y en tus resultados finales.
Por lo tanto, elige un proveedor que haga un esfuerzo constante no solo para mantener sus conexiones actualizadas, sino que ofrezca ayuda adicional con la estrategia empresarial, optimización en motores de búsqueda en OTAs, gestión de ingresos y más.
Por ejemplo:
¿La empresa tiene gerentes de cuenta que pueden ofrecerte consejos sobre qué canales de distribución en línea para aparecer en la lista?
¿Están haciendo un esfuerzo para seguir añadiendo nuevos canales a su lista de conexiones?
¿Recibirás orientación sobre cómo optimizar tus listados para que tengan una clasificación más alta en OTAs?
¿El gestor de canal tiene opciones de precios avanzadas que pueden ayudarte a ajustar tu gestión de ingresos?
¡Estas son todas buenas preguntas para hacerle al proveedor que tienes en mente!
3. ¿Está el gestor de canales reconocido como socio de confianza por las principales OTA?
Sabrás que un buen gestor de canales por la cantidad de insignias de OTA que tienen. Es decir, cuántos sitios de reservas en línea los reconocen como socios de confianza.
Las OTA tienen criterios estrictos para los socios con los que eligen trabajar. Su respaldo siempre es un buen indicador de la experiencia y fiabilidad de un gestor de canales.
Actualmente, Rentals United es el único gestor de canales de alquiler vacacional recomendado por las cuatro grandes OTA: Airbnb, Booking.com, Vrbo/HomeAway y Tripadvisor.