Términos y condiciones generales de la plataforma Channel Manager
Este acuerdo se realiza cuando el Gestor de propiedades completa y envía un formulario de registro y hace clic en “Registrarme”. Al presentar el formulario de inscripción y al hacer clic en “Registrarme”, el Gestor de propiedades reconoce que ha leído y está de acuerdo en cumplir con estos términos y condiciones.
1. Antecedentes
Rentals United AB, una empresa registrada en Suecia, con número de registro de empresa 556868-1984, dirección Styrmansgatan 2, 2tr, 114 54, Estocolmo (“Rentals United”) proporciona un mercado en línea para alquileres vacacionales que adopta la forma de una plataforma de software que pueden utilizar los gestores de propiedades para vender estancias en los alojamientos del gestor de propiedades. El Gestor de propiedades gestiona o tiene autoridad para representar y comprar estancias en nombre de sus clientes a los proveedores de alojamiento. En virtud de este acuerdo, Rentals United proporcionará los servicios establecidos en el presente documento.
Con filiales registradas en:
- Rentals United Spain SL, Carrer del Comte Borrell 62, 8 floor, Barcelona 08015 (CIF B66579186)
- RENTALS UNITED POLAND Zoo, Inflancka 4, 00-189 Varsovia, (VAT: 5252621253)
- Rentals United India Pvt ltd, Bhive Workspace L-148, 5th Main Rd, Sector 6 Hsr Layout Bangalore South Bangalore Ka 560102 (CIN U62013KA2023FTC175931)
2. Definiciones
“Acuerdo” hace referencia al acuerdo constituido entre Rentals United y el Gestor de propiedades que incluye estos términos y condiciones, junto con cualquier programa de productos aplicable.
“Sitios de reserva” son los sitios web de agencias de viajes en línea, agentes de distribución, servicios de distribución global, agentes de viajes mayoristas y otros, a través de los cuales un posible huésped de hotel puede ver, comparar o reservar alojamiento de hotel y bienes y servicios asociados.
“Reserva” o “Reservas” se refiere a una Reserva realizada a través de la Plataforma de Rentals United para la propiedad bajo la gestión o propiedad del Gestor de propiedades o de un socio contratante del Gestor de propiedades que sea un proveedor de alojamiento.
“Contenido” se refiere a la información, los documentos, el software, los productos y los servicios de audio y vídeo contenidos o puestos a disposición del Gestor de propiedades o por parte de este en el curso de la utilización del Servicio.
“Huésped” es la persona/grupo que realiza la Reserva para el alojamiento del Gestor de propiedades
“Derechos de Propiedad Intelectual” se refiere a invenciones no patentadas, solicitudes de patentes, patentes, derechos de diseño, derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, derechos de nombres de dominio, derechos de máscara, conocimientos técnicos y otros derechos de secretos comerciales, y todos los demás derechos de propiedad intelectual, sus derivados y formas de protección de naturaleza similar en cualquier parte del mundo.
“PCI DSS” se refiere al Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard) emitido por el Consejo de Seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago de vez en cuando y disponible en: https://www.pcisecuritystandards.org/document_library?document=pci_dss
“Rentals United” se refiere a Rentals United AB, una corporación sueca con número de registro de empresa 556868-1984, con sede en Styrmansgatan 2, 2tr, 114 54, Estocolmo.
“Gestor de propiedades” se refiere a la empresa o persona física en cuyo nombre se ha presentado el formulario de registro y se han aprobado estos términos y condiciones, así como a los empleados, representantes, consultores, contratistas o agentes del Gestor de propiedades que están autorizados a utilizar el Servicio y a quienes el Gestor de propiedades les ha proporcionado identificaciones de usuario y contraseñas, las partes con las que el Gestor de propiedades acuerda vender o comprar a través de la plataforma, sus empleados, representantes, consultores, contratistas o agentes que están autorizados a utilizar el Servicio y a quienes se les han proporcionado identificaciones de usuario y contraseñas.
“Plataforma” se refiere al Servicio de software proporcionado por Rentals United a través del cual los Huéspedes compran alojamiento a los proveedores de alojamiento.
“Servicio” se refiere a cualquier actividad realizada por Rentals United en beneficio del Gestor de propiedades.
“Gestor de propiedades” se refiere a la persona que firma este acuerdo o a la empresa que esta persona representa.
3. Prestación de servicios
3.1 Durante la vigencia de este acuerdo, Rentals United otorga por la presente al Gestor de propiedades una licencia no exclusiva, intransferible, mundial, revocable y libre de regalías para utilizar la Propiedad Intelectual de Rentals United que sea necesaria para acceder a la Plataforma, sujeta a estos términos y condiciones.
3.2. El Gestor de propiedades puede cargar los precios de sus propiedades, medios digitales como imágenes y texto que describen el alojamiento en alquiler y datos de calendario que describen la disponibilidad nocturna de cada unidad de alojamiento para la venta. Rentals United almacenará dichos datos y los distribuirá en tiempo real o casi en tiempo real a otros socios del Gestor de propiedades, autorizados por el Gestor de propiedades. El Gestor de propiedades es responsable de obtener todas y cada una de las aprobaciones y permisos de las partes relevantes necesarios para que Rentals United almacene y distribuya dichos datos.
3.3. El Gestor de propiedades es exclusivamente responsable de cualquier dato introducido en la Plataforma u otra infraestructura por el Gestor de propiedades, un Huésped, un proveedor de alojamiento u otra persona en relación con los Servicios prestados en virtud de este acuerdo. Rentals United renuncia expresamente a cualquier responsabilidad con respecto a cualquier pérdida o daño sufrido o incurrido por el Gestor de propiedades como resultado de la introducción de datos incorrectos en la Plataforma o el uso de los Servicios y deberá indemnizar y eximir de responsabilidad a Rentals United con respecto a cualquier pérdida de responsabilidad incurrida por Rentals United con respecto a dicho uso o acceso.
3.4. Al autorizar a los proveedores de alojamiento y a los Huéspedes a acceder a la información a través de la Plataforma, el Gestor de propiedades acepta que todo el Contenido se publique en sus plataformas de venta. El Gestor de propiedades es exclusivamente responsable de obtener la autorización de los proveedores de alojamiento, los Huéspedes u otros usuarios para volver a publicar su Contenido. El Gestor de propiedades no puede redistribuirlo para su posterior republicación por parte de terceros.
3.5. La licencia de la cláusula 3.1 se concede sujeta a las siguientes condiciones:
a) la Plataforma, el software de Rentals United y la infraestructura de Rentals United son exclusivamente para uso del Gestor de propiedades y solo pueden utilizarse según lo establecido en este acuerdo;
b) la Plataforma no debe utilizarse para proporcionar, en su totalidad o en parte, ningún servicio o funcionalidad que compita con los productos o el negocio de Rentals United;
c) el Gestor de propiedades no debe reproducir ni copiar el software de Rentals United en su totalidad o en parte, excepto para fines de copia de seguridad y archivo;
d) el Gestor de propiedades no debe utilizar la Plataforma o la infraestructura de Rentals United para ningún otro fin que no sea el establecido en este Acuerdo, incluyendo (sin limitación):
a. para cualquier propósito impropio o ilegal;
b. para crear con el propósito de, o de una manera que transmita, publique o comunique material que sea difamatorio, ofensivo, abusivo, indecente, discriminatorio, amenazante, no deseado, en incumplimiento de la confidencialidad, ilegal o que desacredite a Rentals United o a cualquiera de sus agentes;
c. de cualquier manera que dañe o interfiera con la infraestructura de Rentals United o el suministro del Servicio a otros clientes de Rentals United;
d. para alojar o transmitir información que contenga virus u otro código o datos dañinos diseñados para interrumpir, dañar, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo; o
e. para cualquier fin de evaluación comparativa o competitivo o para desarrollar un producto similar o competitivo.
e) Cuando Rentals United proporcione acceso a cualquier software de terceros, el Gestor de propiedades deberá celebrar un acuerdo de licencia de usuario final de dicho tercero u otros términos impuestos por un licenciante del mismo. El Gestor de propiedades será exclusivamente responsable de cumplir con dicho acuerdo de licencia de usuario final.
f) El Gestor de propiedades deberá en todo momento mantener la cortesía y respetar el rechazo y bajo ninguna circunstancia acosar a otros usuarios que hayan indicado que no desean realizar negocios con el Gestor de propiedades.
3.6. Si y cuando Rentals United distribuya números de tarjetas de crédito al Gestor de propiedades, Rentals United lo hará de acuerdo con el PCI DSS.
3.7. Si un Gestor de propiedades procesa información de tarjetas de pago en relación con este Acuerdo, el Gestor de propiedades siempre cumplirá con los requisitos/criterios de cumplimiento del PCI DSS y los procesos de validación que se apliquen al Gestor de propiedades.
3.8. El Gestor de propiedades no debe, y debe asegurarse de que ningún usuario u otro tercero a quien el Gestor de propiedades haya concedido acceso no lo haga, modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, crear otras obras a partir de, o desensamblar cualquier programa de software contenido en el Software de Rentals United o software de un tercero.
3.9. Rentals United podrá suspender o rescindir el acceso a cualquier Producto o Servicio en caso de cualquier incumplimiento o sospecha de incumplimiento de este acuerdo.
4. Contactos entre el Gestor de propiedades, los Huéspedes y los proveedores de alojamiento, etc.
4.1. El Gestor de propiedades, los proveedores de alojamiento, los Huéspedes y otros usuarios autorizados por el Gestor de propiedades pueden ponerse en contacto entre sí a través de la Plataforma o fuera de la Plataforma para llegar a acuerdos.
4.2. Antes de comprar o vender estancias desde otra plataforma, el Gestor de propiedades se compromete a acordar con el proveedor de dicha otra plataforma el precio, cuál de los Gestores de propiedades recibirá el pago del Huésped, cómo se compartirá la comisión, y quién facturará a quién y cuándo. El Gestor de propiedades se comunicará con el Huésped para confirmar una Reserva y cómo se resolverán los posibles problemas, incluidos los siguientes: cancelación por parte del Huésped o del proveedor de alojamiento, fraude por parte del Huésped o del proveedor de alojamiento, quejas del Huésped sobre la calidad del producto, Reservas duplicadas, incumplimiento por parte del Gestor de propiedades o del proveedor de alojamiento del servicio acordado. Una vez que se llega a un acuerdo, tanto el Gestor de propiedades como el proveedor de alojamiento marcarán la casilla correspondiente en la plataforma de Rentals United para activar el servicio que permite al Gestor de propiedades comprar o vender estancias al Huésped. Rentals United bajo ninguna circunstancia será responsable ante el Gestor de propiedades, el proveedor de alojamiento, un Huésped o cualquier otro usuario de la Plataforma por cualquier cancelación por parte de un Huésped o proveedor de alojamiento, fraude por parte de un Huésped o proveedor de alojamiento, quejas de un Huésped sobre la calidad del producto, Reservas duplicadas e incumplimiento del servicio acordado.
4.3. El Gestor de propiedades deberá observar y cumplir los términos contractuales que acordó con cada proveedor de alojamiento, Huésped o cualquier otro usuario de la Plataforma. Una vez que un Huésped realiza una Reserva a través de la Plataforma y se recibe el pago, la Reserva es vinculante. Rentals United es una plataforma de Reservas en tiempo real, lo que significa que las Reservas no pueden ser rechazadas por un proveedor de alojamiento si su calendario mostraba disponibilidad.
4.4. Rentals United bajo ninguna circunstancia será responsable del Contenido incorrecto proporcionado por el Gestor de propiedades, el proveedor de alojamiento, un Huésped o cualquier otro usuario de la Plataforma, que se publique en la Plataforma. Rentals United no puede y no verificará si las propiedades son reales y la responsabilidad de verificar estas propiedades recae en el Gestor de propiedades. La detección de fraudes es responsabilidad del Gestor de propiedades y el Gestor de propiedades se compromete a indemnizar a Rentals United contra las pérdidas resultantes de fraudes por parte del proveedor de alojamiento, un Huésped o cualquier otro usuario de la Plataforma.
5. Almacenamiento de información
5.1. Rentals United almacena la siguiente información: todos los datos relevantes relacionados con las propiedades de los gestores de propiedades, incluidos textos descriptivos, medios enriquecidos como fotos y vídeos, precios y disponibilidad; datos personales y de la empresa que el Gestor de propiedades proporciona a Rentals United en el proceso de registro. Todos los datos se compartirán solo por el Gestor de propiedades de acuerdo con sitios de terceros como agentes o proveedores de propiedades según el acuerdo del Gestor de propiedades.
5.2. Los datos sobre el proveedor de alojamiento, un Huésped o cualquier otro usuario de la Plataforma se compartirán según corresponda con los proveedores de propiedades durante el proceso de Reserva, tal como se describe en nuestra política de privacidad que se puede encontrar en: https://rentalsunited.com/privacy-policy/. Rentals United almacena la información de la tarjeta de crédito de acuerdo con los requisitos del PCI DSS. Siempre que Rentals United transmite los detalles de la tarjeta de crédito del Gestor de propiedades, la información se cifra.
6. Pagos de los Huéspedes
6.1. El pago del alojamiento bajo ninguna circunstancia es responsabilidad de Rentals United. Rentals United no acepta ni aceptará pagos en nombre del proveedor de alojamiento, un Huésped o cualquier otro usuario de la Plataforma y no proporciona ni proporcionará facilidades de pago como parte de este Acuerdo.
6.2. Las disputas entre Gestores de propiedades con respecto al pago son asunto exclusivo del Gestor de propiedades. Rentals United no se involucrará en tales disputas.
7. Tarifas y condiciones de pago
7.1. En consideración a la prestación de los servicios por parte de Rentals United, el Gestor de propiedades pagará la tarifa establecida en el apéndice 1, “Tarifas por el servicio”. Esta tarifa es pagadera por el Gestor de propiedades cuando Rentals United haya proporcionado acceso a la Plataforma al Gestor de propiedades, al proveedor de alojamiento, a un Huésped o a cualquier otro usuario de la Plataforma.
7.2. El Gestor de propiedades reembolsará los servicios adicionales de Rentals United de acuerdo con la lista de precios actual de Rentals United para dichos servicios.
7.3. Rentals United tiene derecho a cobrar tarifas de licencia por aplicaciones de terceros, a las que Rentals United proporciona acceso a través de los Servicios, si el licenciante que proporciona las aplicaciones cambia sus tarifas hacia Rentals United. Todo uso de dichas aplicaciones y software de terceros está sujeto a los términos del proveedor de los mismos y Rentals United no será responsable en mayor medida de lo que él mismo sea eximido de responsabilidad por dicho proveedor tercero.
7.4. Rentals United solo está obligado a reembolsar los pagos recibidos si el Gestor de propiedades rescinde el acuerdo antes de que hayan transcurrido los primeros catorce (14) días completos desde la entrada en vigor del acuerdo.
7.5. Las tarifas se pagarán mensualmente por adelantado contra factura. El reembolso de costes específicos puede facturarse como parte de una factura mensual o antes si el proveedor de Rentals United así lo desea. Todos los pagos se realizarán en el momento del contrato y cuando se emita una factura.
7.6. En caso de que el Gestor de propiedades se retrase en el pago completo de cualquier suma facturada, Rentals United tendrá derecho a suspender la prestación de los Servicios, siempre que hayan transcurrido treinta (30) días desde la fecha de la factura correspondiente y el importe siga impagado en su totalidad. Rentals United podrá, a su entera discreción, reanudar la prestación de los Servicios una vez que el Gestor de propiedades haya pagado todas las sumas facturadas pendientes, junto con una tarifa de reconexión de trescientos (300) euros.
7.7. En caso de retraso en el pago, Rentals United tendrá derecho a intereses de acuerdo con la Ley de Intereses (independientemente de si se suspende la prestación de los Servicios).
7.8. La disposición anterior no implica ninguna limitación del derecho de Rentals United a indemnización por daños y perjuicios o de los recursos debidos al incumplimiento de contrato por parte del Gestor de propiedades.
7.9 Si reduce la cantidad de propiedades en su cuenta, no realizamos reducciones automáticas. El Gestor de propiedades deberá informar a su gestor de cuenta/soporte de Rentals United si desea realizar una reducción de su plan de facturación.
7.10 Se le cobrará al Cliente por el número máximo de propiedades disponibles en la plataforma RU, a menos que se acuerde lo contrario.
7.11 Cualquier cambio de representante legal dentro de su cuenta incurrirá en un coste de 250 euros.
7.12 El IVA no está incluido en los precios de Rentals United. El IVA es aplicable a aquellas empresas europeas que no tengan un número de IVA válido.
8. Servicios de incorporación
Rentals United le brinda soporte para ayudarle a incorporar sus propiedades en los canales. Nuestros Especialistas en Implementación están aquí para ayudarle, desde presentarle nuestra plataforma y explicarle cómo funcionan los canales, hasta ayudarle a optimizar su contenido y comenzar a conectarse.
Aquí tiene su Agenda de Incorporación para las próximas 3 semanas:
Semana 1 – Llamada de introducción (60 min.)
Semana 2 – 1.ª llamada de seguimiento (30 min.)
Semana 3 – Llamada de cierre (30 min.)
Duración: 3 semanas. Para que sus propiedades estén activas y comiencen a recibir reservas lo antes posible, le recomendamos encarecidamente que dedique tiempo y esfuerzo a optimizar el contenido de su propiedad y la configuración de su cuenta.
Después de cada llamada, el Especialista en Implementación le asignará una serie de tareas para que las complete a fin de avanzar en el proceso y pasar a la siguiente llamada. Es importante para usted completar estas tareas* para que sus propiedades se conecten y estén activas en los sitios de listado.
Nos esforzaremos por brindar el mayor soporte posible durante esta fase (como se describe anteriormente), pero si desea más sesiones, podemos cobrar 3 sesiones adicionales a un coste de 250 €.
9. Suspensión de servicios
9.1. Rentals United podrá suspender el uso de la Plataforma con efecto inmediato en caso de abuso de la misma, es decir, si la Plataforma se utiliza en violación del Acuerdo o si Rentals United incurre o corre el riesgo de incurrir en un daño reputacional, financiero o de otro tipo o de otro modo no cumple con la cláusula 3.5.
9.2. Rentals United o un proveedor de software de terceros podrá suspender los Servicios en caso de mantenimiento programado y no programado o cuando realice actualizaciones en relación con la Plataforma de Rentals United, los Servicios o el software de terceros de vez en cuando. Rentals United hará todo lo razonablemente posible para notificar al Gestor de propiedades sobre cualquier mantenimiento programado y hará todo lo razonablemente posible para realizar todo el mantenimiento programado en momentos que considere que minimizan los efectos negativos para el Gestor de propiedades. Si Rentals United, a su entera discreción, considera necesario realizar un mantenimiento no programado o urgente, entonces Rentals United hará todo lo razonablemente posible para proporcionar un aviso previo al Gestor de propiedades; sin embargo, el Gestor de propiedades acepta que dicho aviso previo no siempre sea posible.
9.3. Rentals United podrá, con un preaviso razonable, sin incurrir en responsabilidad alguna y con efecto inmediato, suspender un Servicio durante el tiempo que Rentals United, actuando razonablemente, a su entera discreción, considere necesario para cumplir con cualquier ley o decisión de una autoridad de jurisdicción competente, proteger a cualquier persona o equipo, o permitir que personas autorizadas atiendan cualquier emergencia, o para evitar cualquier inundación de datos u otra acción del Gestor de propiedades, Huéspedes, proveedores de alojamiento u otros usuarios que esté causando que la Plataforma de Rentals United funcione a un nivel reducido.
10. Seguridad
10.1. Rentals United se compromete a hacer todo lo posible para mantener la confidencialidad de los datos de sus Usuarios y distribuirlos solo a las partes autorizadas. Se solicita a los Gestores de propiedades que mantengan copias de seguridad de sus propios datos y, en caso de pérdida de datos, Rentals United no garantiza mantener copias de los datos de los Usuarios. Los Usuarios son responsables de la exactitud de sus propios datos y de verificar la calidad de los datos que vuelven a publicar de otros Usuarios. Rentals United no ofrece garantías sobre la exactitud o calidad de los datos proporcionados por los Usuarios de la plataforma.
10.2. El Gestor de propiedades se compromete a utilizar el sistema solo para el fin previsto. El pirateo de software, la reutilización de nuestro código de software, el acceso a materiales que el Gestor de propiedades no ha sido autorizado a utilizar y la sobrecarga deliberada de la plataforma y el acoso repetido a otros Usuarios a través de correos electrónicos no solicitados u otros medios de comunicación están estrictamente prohibidos.
11. Confidencialidad
11.1. El Gestor de propiedades se compromete a no revelar a terceros información confidencial que obtenga de Rentals United o que se cree o surja durante la prestación de los Servicios.
11.2. La información confidencial se refiere en este acuerdo a cualquier elemento de información – técnica, comercial o de cualquier otra naturaleza – independientemente de si dicha información ha sido documentada o no, con la excepción de:
a) información que sea generalmente conocida o que se convierta en conocimiento general de una manera distinta al incumplimiento por parte del Gestor de propiedades de las disposiciones del acuerdo;
b) información que el Gestor de propiedades pueda demostrar que poseía antes de recibirla de Rentals United;
c) información que el Gestor de propiedades recibió o recibirá de un tercero cuando dicho tercero no tenga un deber de secreto hacia Rentals United.
11.3. En los casos a los que se refiere el apartado c. anterior, el Gestor de propiedades no tiene, sin embargo, derecho a revelar a terceros que la misma información ha sido recibida de Rentals United de conformidad con este acuerdo.
11.4. El Gestor de propiedades se compromete a garantizar que sus empleados, consultores y miembros de la junta directiva no revelen información confidencial a terceros.
11.5. El Gestor de propiedades no deberá revelar sin razón imperiosa
a) el Contenido de este Acuerdo o cualquier laudo arbitral relacionado con este Acuerdo;
b) cualquier información relativa a negociaciones o procedimientos de arbitraje o mediación relacionados con este Acuerdo.
Las obligaciones de los apartados a)-b) anteriores subsistirán a la terminación del acuerdo.
11.6. Si el Gestor de propiedades incumple esta disposición, deberá pagar a Rentals United, previa solicitud, una penalización de cincuenta mil coronas suecas (50 000 SEK) por cada incumplimiento. El pago de la penalización no afecta al derecho de Rentals United a aplicar otras sanciones distintas de los daños y perjuicios por el incumplimiento contractual. La violación de esta disposición existe incluso sin prueba de intención o negligencia.
12. Incumplimiento
Si Rentals United tiene motivos para creer que el Gestor de propiedades o un Usuario ha violado alguna parte de este acuerdo, Rentals United podrá suspender todos los Servicios que se presten en virtud del presente con efecto inmediato sin incurrir en responsabilidad alguna. En tales casos de suspensión, todos los fondos adeudados a Rentals United deben liquidarse inmediatamente y Rentals United se reserva el derecho de compensar cualquier tarifa adeudada con los depósitos realizados por el Usuario que se hayan mantenido en fideicomiso.
13. Propiedad intelectual e infracción de derechos de terceros
13.1. Rentals United posee todos los derechos sobre los Servicios y el software relacionado en la medida en que dicho derecho no sea propiedad de un licenciante contratado por Rentals United o un proveedor de software o licencia de terceros.
13.2. Si el Gestor de propiedades recibe una reclamación o amenaza de reclamación por parte de un tercero de que el uso por parte del Gestor de propiedades, el proveedor de alojamiento o el Huésped de cualquier servicio o software relacionado infringe un derecho de autor sueco de dicho tercero vigente en la fecha del acuerdo, el Gestor de propiedades notificará a Rentals United de forma completa y rápida después de tener conocimiento de la reclamación o amenaza de reclamación, y sujeto a la cláusula 7.2, Rentals United indemnizará al Gestor de propiedades contra cualquier reclamación de terceros que se conceda contra el Gestor de propiedades, siempre que se le dé a Rentals United el control total de cualquier procedimiento legal o negociación en relación con la reclamación o amenaza de reclamación, y que el Gestor de propiedades
a) prestará a Rentals United toda la asistencia razonable para el propósito de dichos procedimientos o negociaciones,
b) no hará ninguna admisión o declaración perjudicial ni comprometerá de otro modo dichos procedimientos o negociaciones, ni pagará o aceptará ninguna reclamación o amenaza de reclamación sin el consentimiento de Rentals United, excepto en virtud de un laudo final,
c) rendirá cuentas a Rentals United por cualquier daño y coste que se conceda contra o se acuerde pagar por cualquier tercero con respecto a dicha reclamación o amenaza de reclamación, y
d) tomará las medidas que Rentals United pueda razonablemente requerir para mitigar o reducir cualquier pérdida del Gestor de propiedades.
13.3. Rentals United no tendrá ninguna responsabilidad ante el Gestor de propiedades si la infracción o amenaza de infracción de los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero es el resultado de
a) que el Gestor de propiedades, el proveedor de alojamiento o el Huésped modifiquen o utilicen indebidamente el Servicio o el software relacionado u otro derecho de propiedad intelectual o lo proporcionen a un tercero,
b) el incumplimiento por parte del Gestor de propiedades, el proveedor de alojamiento o el Huésped de utilizar mejoras o modificaciones ofrecidas por Rentals United para evitar la infracción,
c) el uso de información, documentos, software, instalaciones o cualquier otro elemento suministrado por el Gestor de propiedades, el proveedor de alojamiento o el Huésped para los fines de la Asignación o
d) la combinación del Servicio y el software relacionado con cualquier producto o servicio no entregado por Rentals United en virtud del presente.
13.4. Rentals United poseerá y tendrá el derecho exclusivo sobre toda la propiedad intelectual, ideas y software desarrollados o derivados de los Servicios de Rentals United y el software relacionado, independientemente de si se desarrollan o derivan como resultado de ideas o sugerencias del Gestor de propiedades.
13.5. La indemnización contenida en esta cláusula 12 constituye el único y exclusivo recurso del Gestor de propiedades y la responsabilidad total de Rentals United con respecto a cualquier parte del Servicio o software relacionado que infrinja cualquier derecho de autor o patente de un tercero.
14. Garantías
Rentals United no podrá ser considerado responsable de los daños a terceros resultantes de la distribución de datos y medios suministrados por el Gestor de propiedades, un proveedor de alojamiento o un Huésped que el Gestor de propiedades no estuviera autorizado a enviarnos. El Gestor de propiedades garantiza que el Gestor de propiedades, los proveedores de alojamiento y los Huéspedes tienen permiso para distribuir todos los datos y medios proporcionados a Rentals United, utilizados en relación con los Servicios o presentados en la Plataforma. El Gestor de propiedades es responsable de todos y cada uno de los daños a Rentals United o a terceros resultantes de código malicioso o virus informáticos contenidos en cualquier uso por parte del Gestor de propiedades, los proveedores de alojamiento o los Huéspedes de la plataforma.
15. Limitación de responsabilidad
15.1. En ningún caso, salvo el incumplimiento de la cláusula 3.3 o el abuso de la Plataforma según lo establecido en la cláusula 9, la responsabilidad total de cualquiera de las partes excederá las cantidades realmente pagadas por y/o adeudadas por el Gestor de propiedades en el período de doce (12) meses inmediatamente anterior al evento que dio lugar a dicha reclamación.
15.2. Rentals United bajo ninguna circunstancia será responsable ante el Gestor de propiedades por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción de negocio o pérdida de oportunidad de negocio o por cualquier otra pérdida o daño indirecto o consecuente. Para evitar dudas, los reembolsos o daños pagados por el Gestor de propiedades a un proveedor de alojamiento o a un Huésped no se considerarán una pérdida o daño indirecto o consecuente en virtud del Acuerdo. Rentals United bajo ninguna circunstancia será responsable ante el Gestor de propiedades por cualquier pérdida o daño debido a un desacuerdo, conflicto o reclamación entre el Gestor de propiedades, un proveedor de alojamiento y/o el Huésped que realizó una reserva a través de la Plataforma por Reservas duplicadas o de otro tipo.
15.3. El Gestor de propiedades reconoce que Rentals United no es parte de ningún acuerdo creado por el uso de la Plataforma, ya que todos esos acuerdos se realizan exclusivamente entre el Gestor de propiedades y el respectivo proveedor de alojamiento o Huésped, ni Rentals United es un corredor de bienes raíces, agente o asegurador. Por lo tanto, el Gestor de propiedades se compromete a eximir de responsabilidad a Rentals United contra todas y cada una de las reclamaciones de los proveedores de alojamiento y los Huéspedes, así como a no dirigir ninguna reclamación contra Rentals United basada en la acción, el rendimiento o el incumplimiento de un proveedor de alojamiento o un Huésped.
15.4. El Gestor de propiedades reconoce que cualquier proveedor de servicios de pago es exclusivamente responsable de los servicios de pago y, por lo tanto, el Gestor de propiedades se compromete a no dirigir ninguna reclamación contra Rentals United con respecto a los pagos a través de dicho proveedor de servicios de pago o cualquier circunstancia relacionada con dicho proveedor de servicios de pago, ya que Rentals United no es su agente ni está involucrado de otro modo en la relación entre el Gestor de propiedades y dicho proveedor de servicios de pago.
15.5. Si Rentals United incumple materialmente el acuerdo, Rentals United será responsable de cualquier pérdida o daño directo que el Gestor de propiedades pueda incurrir como resultado previsible del incumplimiento de este acuerdo por parte de Rentals United o de la falta material de diligencia y habilidad razonables al proporcionar los Servicios. La pérdida o el daño son previsibles si Rentals United o el Gestor de propiedades tenían motivos para sospechar que dicha pérdida o daño podría ocurrir.
15.6. Rentals United tendrá un cuidado razonable para garantizar que los datos que posee en relación con el Gestor de propiedades estén seguros. Sin embargo, el Gestor de propiedades reconoce y acepta que un servicio proporcionado a través de Internet no puede ser completamente seguro y Rentals United solo será responsable ante el Gestor de propiedades por la pérdida o el daño de los datos del Gestor de propiedades en la medida en que sea causado por el incumplimiento material de Rentals United de tomar dicho cuidado razonable.
15.7. Aunque Rentals United hará todo lo razonablemente posible para asegurarse de que su servicio esté disponible para el Gestor de propiedades, los proveedores de alojamiento y los Huéspedes cuando deseen utilizarlo, Rentals United no promete ni garantiza que su servicio será ininterrumpido o estará libre de errores y Rentals United no será responsable ante el Gestor de propiedades, los proveedores de alojamiento o los Huéspedes por tales errores o interrupciones.
16. Modificación del servicio
Rentals United se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar el Servicio en cualquier momento, con efecto a partir de su publicación. El Gestor de propiedades es responsable de revisar regularmente el Servicio. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituirá el consentimiento del Gestor de propiedades a dichos cambios.
17. Cesión del acuerdo
Este Acuerdo no podrá ser cedido por el Gestor de propiedades sin la aprobación previa por escrito de Rentals United, pero podrá ser cedido sin el consentimiento del Gestor de propiedades por Rentals United a (i) una empresa matriz o subsidiaria, (ii) un adquirente de activos, o (iii) un sucesor por fusión. Cualquier cesión supuesta en violación de esta sección será nula. Cualquier cambio real o propuesto en el control del Gestor de propiedades que resulte o pudiera resultar en que un competidor directo de Rentals United posea o controle directa o indirectamente el 50% o más del Gestor de propiedades dará derecho a Rentals United a rescindir este acuerdo con efecto inmediato sin incurrir en responsabilidad alguna.
18. Duración del acuerdo
18.1. Este acuerdo entra en vigor cuando el Gestor de propiedades hace clic en el botón “Registrarme” y puede ser rescindido por cualquiera de las partes mediante un aviso por escrito de al menos noventa (90) días a la otra parte.
18.2. El Gestor de propiedades podrá rescindir este acuerdo dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a su entrada en vigor con efecto inmediato y recibir un reembolso completo de las cantidades pagadas, sujeto a los costes incurridos por Rentals United.
18.3 El Gestor de propiedades debe notificar por escrito con al menos noventa (90) días de antelación a la fecha de renovación del contrato si desea cancelar su colaboración con Rentals United. Si no hay notificación por escrito, Rentals United cobrará automáticamente la próxima renovación.
19. Ley aplicable
Este Acuerdo se interpretará y regirá de acuerdo con las leyes de Suecia.