Comment Air Peace of Mind distribue plus de 200 propriétés à Londres avec Rentals United
Fondée en 2016, Air Peace of Mind gère actuellement plus de 200 propriétés, dont la plupart sont situées à Londres. Leurs locations vont des appartements pied-à-terre aux maisons à plusieurs chambres, de £120 à £2,200 par nuit. Air Peace of Mind croit au professionnalisme avec une touche personnelle : une approche qui se reflète dans tout ce qu'ils font, de la prise en charge des clients à l'établissement de relations avec les propriétaires.
| N de propriétés connectées | 200 |
| Siège social | London, England |
| Tech utilisé | Rentals United + Guesty |
| Site web | Visitez maintenant |
Défis commerciaux
Éviter les doubles réservations
Supprimez le travail manuel de gestion des listes
Contrôler les inscriptions de manière centralisée à partir d'une plate-forme unique
Je n'avais aucun doute sur le fait que Rentals United était le meilleur gestionnaire de canaux à utiliser, après avoir fait des recherches et parlé à des experts du secteur. RU fournit un service de première classe, nous avons notre propre gestionnaire de compte et rien n'est trop difficile.
Les solutions
Résultats
Rentals United a permis à Air Peace of Mind de se connecter de manière transparente à plusieurs canaux de vente, d'éviter les doubles réservations et de garantir une expérience client cohérente. Il en résulte des taux de conversion plus élevés et des clients plus heureux.
Témoignage complet
Air Peace of Mind a été fondé en 2016 par Emily Bruce-Watt. Elle a construit l’entreprise comme une véritable startup, en commençant avec un seul appartement et en passant à 35 propriétés en 3 mois.
Aujourd’hui, Emily et son équipe gèrent plus de 200 propriétés. Certains de leurs logements sont de magnifiques propriétés de luxe, d’autres sont des appartements uniques à Londres, tandis que d’autres se trouvent ailleurs en Europe et dans le monde.
Avant de commencer à travailler avec Rentals United en 2017, Air Peace of Mind avait du mal à synchroniser leurs calendriers sur toutes les plateformes sur lesquelles ils faisaient de la publicité. Ils trouvaient l’utilisation du système iCal frustrante, car elle conduisait souvent à des doubles réservations.
Ils voulaient pouvoir contrôler leurs annonces de manière centralisée pour plusieurs raisons. Le plus important, pour éliminer le travail manuel fastidieux de distribution de leurs propriétés sur plusieurs plateformes.
« RU nous a permis d’être connectés à de multiples nouvelles plateformes et d’assurer une expérience client cohérente sur les plateformes », a déclaré Emily.
« En ayant un contrôle central sur nos annonces, nous sommes en mesure de nous concentrer uniquement sur la croissance générée par les réservations au lieu des processus manuels qui étaient auparavant associés à la gestion des annonces sur plusieurs plateformes », a-t-elle ajouté.
En conséquence, Air Peace of Mind a amélioré ses conversions en réduisant le temps nécessaire pour assurer la disponibilité. De plus, ils ont également amélioré l’expérience client en éliminant complètement la possibilité de doubles réservations.
L’un des canaux de vente avec lequel ils ont eu le plus de succès est Plum Guide. Actuellement, Air Peace of Mind a 90 propriétés connectées à Plum Guide via Rentals United, et les réservations provenant de Plum Guide représentent environ 30% du chiffre d’affaires de l’entreprise.
« La synchronisation de RU avec Plum Guide a été révolutionnaire pour nous », a déclaré Emily.
Rentals United est le seul logiciel qu’Emily et son équipe utilisent pour la distribution et la vente d’annonces – et ils en sont plus que satisfaits.
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FAQ
Are the listings site's commissions included in your pricing?
No, they're not. Some listing sites add their commission on top of the prices you save. These channels want your net rates. Other channels will charge their commission from the prices you save. For the later, you have the possibility to mark your rates up to cover for their commission. We inform you in details how the channels work after you sign-up.
Are other connections included in your pricing?
Rentals United integrates with tech providers that help manage short-term rentals automatically. These providers include Property Management Systems, Payment Providers, Yield Managers and Operational Tools. In order to use them, you have to sign up and contract their services, and pay them separately.
What does your pricing include ?
The Rentals United fee includes storing your property info, using the Channel Manager and all of our other tools: Guest Planner, Booking Engine, Guest Communication, Quality Checker, iCal sync and Multi-Calendar. There's no set-up fee: you will get training during the first month of signing up and larger accounts will get a Key Account Manager to help them grow.