Smart Guest Communication
Gestiona fácilmente toda la comunicación con los huéspedes desde una bandeja de entrada
Optimiza la comunicación con los huéspedes y nunca te pierdas un mensaje. Con Smart Guest Communication, puedes hablar con tus huéspedes por chat, Whatsapp, o correo electrónico, todo desde una sola bandeja de entrada unificada.
Hacemos que hablar con tus huéspedes sea fácil
Cómo funciona Smart Guest Communication
Comunícate mediante diferentes canales
Se acabó el tener que iniciar sesión en cada canal por separado para comprobar tus mensajes y el tener problemas para estar al día.
Comunícate mediante chat online, correo electrónico y WhatsApp desde tu bandeja de entrada unificada, y mantén fácilmente conversaciones con tus huéspedes de todos tus canales.
Puedes incluso preaprobar reservas de Airbnb directamente desde tu bandeja de entrada.
Envía mensajes automatizados
No tendrás que escribir el mismo mensaje de bienvenida cada vez que llegue un huésped ni acordarte de enviar información importante de la propiedad al comienzo de cada estancia.
Los mensajes automatizados a los huéspedes te ayudan a ahorrar tiempo y a asegurarte de que tus huéspedes reciban toda la información que necesitan. Para algunos canales, puedes incluso automatizar las reseñas a huéspedes para ayudarte a conseguir más reseñas a cambio.
Utiliza Quick Replies para contestar a preguntas rápidamente
Gastas mucho tiempo contestando las mismas preguntas de tus huéspedes.
Con Quick Replies, puedes enviar respuestas personalizadas a preguntas habituales en tan solo un par de clics.
Habla con tus huéspedes en su idioma
Smart Guest Communication cuenta con un traductor automático integrado para que puedas comunicarte con los huéspedes en su idioma y ofrecerles una buena experiencia.
Recorrido de características
Observa Smart Guest Communication en acción: descubre cómo puedes responder a los mensajes de todos los canales en una sola bandeja de entrada y obtén consejos para mejorar tu clasificación en OTA, aumentar tus puntuaciones de reseñas y potenciar las reservas.
FAQ
¿Tu plan de precios incluye las comisiones de los sitios de anuncios?
No, no las incluye. Algunas webs añadirán sus comisiones a los precios que tú indiques. Estos canales te pedirán tus tarifas netas. Otros canales deducirán sus comisiones de los precios que tú definas. En este último caso, tienes la opción de incrementar tus tarifas para compensar estas comisiones. Te ofrecemos toda la información sobre cómo funciona cada canal una vez te registres con nosotros.
¿El plan de precios incluye otras conexiones?
Rentals United se integra con proveedores de tecnología que ayudan a gestionar tus alquileres a corto plazo de forma automática. Estos proveedores incluyen sistemas de gestión de propiedades (PMS), proveedores de pagos, administradores de rendimiento y herramientas operativas. Para utilizarlos, tienes que registrarte, contratar sus servicios y pagarlos por separado.
¿Qué incluye tu plan de precios?
La tarifa de Rentals United incluye el almacenamiento de la información de tu propiedad, el uso del channel manager y todas nuestras demás herramientas: planificador de huéspedes, motor de reservas, comunicación con los huéspedes, comprobador de calidad, sincronización iCal y calendario múltiple. No hay tasa de iniciación: recibirás formación durante el primer mes de tu registro y a las cuentas más grandes se les asignará un Key Account Manager para ayudarlas a crecer.