Términos y Condiciones Rentals United
Términos y condiciones generales de la plataforma Channel Manager
Este acuerdo se realiza cuando el gestor de propiedades completa y envía un formulario de registro y hace clic en «Registrarme». Al presentar el formulario de inscripción y al hacer clic en «Registrarme», el gestor de propiedades reconoce que ha leído y está de acuerdo en cumplir con estos términos y condiciones.
1. Antecedentes
Rentals United AB, una empresa registrada en Suecia, cuyo número de registro es 556868-1984, y su dirección, Styrmansgatan 2, 2tr, 114 54, Estocolmo («Rentals United») ofrece un mercado en línea para alquileres vacacionales que adopta la forma de una plataforma de software que pueden utilizar los gestores de propiedades para vender estancias en sus alojamientos. El gestor de propiedades administra o tiene autoridad para representar y comprar estancias en nombre de sus clientes a los proveedores de alojamiento. En virtud de este acuerdo, Rentals United proporcionará los servicios establecidos en el presente documento.
2. Definiciones
«Acuerdo» hace referencia al acuerdo constituido entre Rentals United y el gestor de propiedades que incluye estos términos y condiciones, junto con cualquier programa de productos aplicable.
«Sitios de reserva» son los sitios web de agencias de viajes online, agentes de distribución, servicios de global, agentes de viajes mayoristas y otros, a través de los cuales un posible huésped puede ver, comparar o reservar alojamiento en un hotel y los bienes y servicios asociados.
«Reserva» o «Reservas» se refiere a una reserva hecha a través de la plataforma de Rentals United para la propiedad bajo la administración o titularidad del gestor de propiedades o de un socio contratante del gestor de propiedades que sea proveedor de alojamiento.
Por «Contenido» se entiende la información, los documentos, el software, los productos y los servicios audiovisuales contenidos o puestos a disposición del gestor de propiedades o por parte de este en el curso de la utilización del servicio.
«Huésped» es la persona/grupo que hace la reserva para el alojamiento del gestor de propiedades
Por «Derechos de propiedad intelectual» se entienden las invenciones no patentadas, las solicitudes de patentes, las patentes, los derechos de diseño, los derechos de autor, las marcas comerciales, las marcas de servicio, los nombres comerciales, los derechos de nombres de dominio, los derechos sobre los esquemas de trazado de circuitos integrados, los conocimientos técnicos y otros derechos de secretos comerciales, y todos los demás derechos de propiedad intelectual, sus derivados y las formas de protección de naturaleza similar en cualquier parte del mundo.
«PCI DSS» significa el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago emitido por el Comité de Seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago disponible en: https://www.pcisecuritystandards.org/document_library?document=pci_dss
«Rentals United» hace referencia a Rentals United AB, una empresa sueca con número de registro 556868-1984 y sede en Styrmansgatan 2, 2tr, 114 54, Estocolmo.
«Gestor de propiedades» se refiere a la empresa o persona física definida en cuyo nombre se ha presentado el formulario de registro y se han aprobado estos términos y condiciones, así como los empleados, representantes, consultores, contratistas o agentes del gestor de propiedades que estén autorizados a utilizar el servicio y a quienes el gestor de propiedades haya suministrado identificaciones de usuario y contraseñas, las partes con las que el gestor de propiedades haya acordado la compra o venta a través de la plataforma, sus empleados, representantes, consultores, contratistas o agentes que estén autorizados a utilizar el servicio y a quienes hayan suministrado identificaciones de usuario y contraseñas.
«Plataforma» significa el servicio de software proporcionado por Rentals United a través del cual los huéspedes compran alojamiento a los proveedores de alojamiento.
«Servicio» significa cualquier actividad realizada por Rentals United en beneficio del gestor de propiedades.
El «gestor de propiedades» es la persona que firma este acuerdo o la compañía que esta persona representa.
3. Prestación de servicios
3.1 Durante la duración de este acuerdo Rentals United concede al gestor de propiedades una licencia no exclusiva, no transferible, a nivel mundial, revocable y exenta de regalías para usar la propiedad intelectual de Rentals United requerida para acceder a la plataforma, sujeta a estos términos y condiciones.
3.2. El gestor de propiedades puede subir a internet los precios de sus propiedades, medios digitales como imágenes y texto que describan el alojamiento en alquiler, y datos sobre el calendario que describan la disponibilidad de cada unidad de alojamiento en venta. Rentals United almacenará dichos datos y los distribuirá en tiempo real o casi en tiempo real a otros socios del gestor de propiedades, autorizados por este. El gestor de propiedades es responsable de obtener todas y cada una de las aprobaciones y permisos de las partes relevantes necesarios para que Rentals United almacene y distribuya dichos datos.
3.3. El gestor de propiedades es el único responsable de cualquier dato introducido en la plataforma u otra infraestructura por el gestor de propiedades, un huésped, un proveedor de alojamiento u otra persona en relación con los servicios prestados en virtud del presente acuerdo. Rentals United renuncia expresamente a cualquier responsabilidad con respecto a cualquier pérdida o daño sufridos o incurridos por el gestor de propiedades como resultado de la introducción de datos incorrectos en la plataforma o el uso de los servicios y este deberá indemnizar y mantener indemne a Rentals United con respecto a cualquier responsabilidad de pérdida incurrida por Rentals United con respecto a dicho uso o acceso.
3.4. Al autorizar a los proveedores de alojamiento y huéspedes a acceder a la información a través de la plataforma, el gestor de propiedades acepta que todo el contenido sea publicado en sus plataformas de venta. El gestor de propiedades es el único responsable de obtener la autorización de los proveedores de alojamiento, los huéspedes u otros usuarios para volver a publicar su contenido. El gestor de propiedades no puede redistribuirlo para su posterior publicación por terceros.
3.5. La licencia de la cláusula 3.1 se concede bajo las siguientes condiciones:
a) la plataforma, el software y la infraestructura de Rentals United son de uso exclusivo del gestor de propiedades y solo pueden utilizarse según lo establecido en este acuerdo;
b) la plataforma no debe usarse para proveer, en su totalidad o en parte, cualquier servicio o funcionalidad que compita con los productos o negocios de Rentals United;
c) el gestor de propiedades no debe reproducir o copiar el software de Rentals United en su totalidad o en parte, excepto para fines de copia de seguridad y archivo.;
d) el gestor de propiedades no debe utilizar la plataforma o la infraestructura de Rentals United con cualquier propósito distinto al que se establece en este acuerdo, incluyendo (sin limitarse a):
a. cualquier propósito impropio o ilegal;
b. crear material con propósito difamatorio, ofensivo, abusivo, indecente, discriminatorio, amenazante, indeseado, en violación de confianza, ilegal o que desacredite a Rentals United o a cualquiera de sus agentes, o bien de una manera que transmita, publique o comunique lo anterior;
c. de cualquier manera que dañe o interfiera con la infraestructura de Rentals United o el suministro del servicio a otros clientes de Rentals United;
d. alojar o transmitir información que contenga virus u otros códigos o datos dañinos diseñados para interrumpir, dañar, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo; o bien
e. cualquier propósito de comparación o competencia, o para desarrollar un producto similar o competitivo.
e) en caso de que Rentals United proporcione acceso a cualquier software de terceros, el gestor de propiedades debe firmar un acuerdo de licencia de usuario final de dicho tercero u otros términos impuestos por un licenciante del mismo. El gestor de propiedades será el único responsable de cumplir con dicho acuerdo de licencia de usuario final.
f) el gestor de propiedades permanecerá en todo momento cortés y respetará el rechazo, y bajo ninguna circunstancia acosará a otros usuarios que hayan indicado que no desean realizar negocios con el gestor de propiedades.
3.6. Si Rentals United distribuye números de tarjetas de crédito al gestor de propiedades, lo hará de acuerdo con el PCI DSS.
3.7. El gestor de propiedades no debe modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, crear otras obras a partir de, o desensamblar cualquier programa de software contenido en el software de Rentals United o software de un tercero, y debe asegurarse de que tampoco lo haga cualquier usuario u otro tercero al que el gestor de propiedades le haya concedido acceso.
3.8. Rentals United puede suspender o rescindir el acceso a cualquier producto o servicio en caso de cualquier incumplimiento o sospecha de incumplimiento de este acuerdo.
4. Contactos entre el gestor de propiedades, los huéspedes y los proveedores de alojamiento, etc.
4.1. El gestor de propiedades, los proveedores de alojamiento, los huéspedes y otros usuarios autorizados por el gestor de propiedades podrán ponerse en contacto entre sí a través de la plataforma o fuera de ella para llegar a acuerdos
4.2. Antes de comprar o vender noches desde otra plataforma, el gestor de propiedades se compromete a acordar con el proveedor de dicha plataforma los precios, quién recibirá el pago del huésped, cómo se repartirán los ingresos por comisiones y quién facturará a quién y cuándo. El gestor de propiedades se comunicará con el huésped para confirmar una reserva y cómo se resolverán los posibles problemas, incluidos los siguientes: cancelación por parte del huésped o del proveedor del alojamiento, fraude por parte del huésped o del proveedor del alojamiento, quejas del huésped sobre la calidad del producto, dobles reservas, incumplimiento del servicio acordado por parte del gestor de propiedades o del proveedor del alojamiento. Una vez alcanzado un acuerdo, tanto el gestor de propiedades como el proveedor del alojamiento deberán marcar la casilla correspondiente en la plataforma de Rentals United para activar el servicio que permita al gestor de propiedades comprar o vender noches al huésped. Rentals United no será en ningún caso responsable ante el gestor de propiedades, el proveedor de alojamiento, un huésped o cualquier otro usuario de la plataforma por cualquier cancelación por parte de un huésped o proveedor de alojamiento, fraude por parte de un huésped o proveedor de alojamiento, quejas por parte de un huésped sobre la calidad del producto, dobles reservas y el incumplimiento del servicio acordado.
4.3 El gestor de propiedades observará y mantendrá los términos contractuales acordados con cada proveedor de alojamiento, huésped o cualquier otro usuario de la plataforma. Una vez que un huésped hace una reserva a través de la plataforma y se recibe el pago, la reserva es vinculante. Rentals United es una plataforma de reservas en tiempo real, lo que significa que un proveedor de alojamiento no puede rechazar las reservas si su calendario mostraba disponibilidad.
4.4. Rentals United no será responsable bajo ninguna circunstancia del contenido incorrecto proporcionado por el gestor de propiedades, el proveedor de alojamiento, un huésped o cualquier otro usuario de la plataforma, que se publique en la plataforma. Rentals United no puede y no verificará si las propiedades son reales y la responsabilidad de investigar estas propiedades recae en el gestor de propiedades. La detección de fraudes es responsabilidad del gestor de propiedades y este se compromete a indemnizar a Rentals United por las pérdidas resultantes de fraudes por parte del proveedor de alojamiento, un huésped o cualquier otro usuario de la plataforma.
5. Almacenamiento de información
5.1. Rentals United almacena la siguiente información: todos los datos relevantes de las propiedades de los gestores de propiedades, incluyendo textos descriptivos, rich media como fotos y videos, precios y disponibilidad; los datos personales y empresariales que el gestor de propiedades proporcione a Rentals United en el proceso de registro. Todos los datos serán compartidos solo por el gestor de propiedades de acuerdo con los sitios de terceros como agentes o proveedores de propiedades por acuerdo del gestor de propiedades.
Los datos sobre el proveedor de alojamiento, un huésped o cualquier otro usuario de la plataforma se compartirán, según corresponda, con los proveedores de propiedades durante el proceso de reserva, tal como se indica en nuestra política de privacidad, que puede encontrarse en: https://rentalsunited.com/es/privacy-policy/. Rentals United no almacena información de tarjetas de crédito. Siempre que Rentals United pasa datos de tarjetas de crédito del gestor de propiedades, la información está cifrada.
6. Pagos de huéspedes
6.1. El pago del alojamiento no es, bajo ninguna circunstancia, responsabilidad de Rentals United. Rentals United no acepta y no aceptará pagos en nombre del proveedor de alojamiento, de un huésped o de cualquier otro usuario de la plataforma y no ofrece ni ofrecerá sistemas de pago como parte de este acuerdo.
6.2. Las disputas entre los gestores de propiedades en relación con el pago son asunto exclusivo del gestor de propiedades. Rentals United no se involucrará en tales disputas.
7. Tarifas y condiciones de pago
7.1. En consideración por la prestación de servicios por parte de Rentals United, el gestor de propiedades pagará los honorarios establecidos en el apéndice 1, «Comisiones por el servicio». Esta comisión será pagada por el Gestor de Propiedades cuando Rentals United haya proporcionado acceso a la Plataforma al Gestor de Propiedades, al proveedor de alojamiento, a un Huésped o a cualquier otro usuario de la Plataforma.
7.2. El gestor de propiedades remunerará los servicios adicionales de Rentals United de acuerdo con la lista de precios actual de Rentals United para dichos servicios.
7.3. Rentals United tiene derecho a cobrar tasas de licencia por las aplicaciones de terceros a las que Rentals United proporcione acceso a través de los servicios si el licenciante que proporciona las aplicaciones cambia sus tarifas para Rentals United. Todo uso de dichas aplicaciones y software de terceros está sujeto a las condiciones del proveedor de los mismos y Rentals United no será responsable en ningún caso más allá de lo que considere inofensivo dicho proveedor de terceros.
7.4. Rentals United solo está obligado a reembolsar los pagos recibidos si el gestor de propiedades rescinde el acuerdo antes de que transcurran los primeros catorce (14) días completos desde que el acuerdo entró en vigor.
7.5. Los honorarios se pagarán mensualmente por adelantado contra factura. La remuneración de costes específicos puede facturarse como parte de una factura mensual o antes si el proveedor de Rentals United así lo desea. Todos los pagos se harán en el momento del contrato y cuando se emita una factura.
7.6. En el caso de que el Gestor de Propiedades se retrase en el pago total en la fecha de vencimiento de cualquier suma facturada, Rentals United tendrá derecho a suspender la prestación de los Servicios, siempre y cuando hayan transcurrido quince (15) días desde que se envió al Gestor de Propiedades un requerimiento por escrito sobre el retraso en el pago. Rentals United podrá, a su entera discreción, reanudar la prestación de los Servicios siempre que el Gestor de Propiedades haya pagado todas las sumas facturadas pendientes más una tasa de reconexión de trescientos (300) euros.
7.7. En caso de demora en el pago, Rentals United tendrá derecho a intereses de conformidad con la Ley de intereses (independientemente de que se suspenda o no la prestación de los servicios).
7.8. La disposición anterior no conlleva ninguna limitación del derecho de Rentals United a los daños y perjuicios o a los recursos por el incumplimiento del contrato por parte del gestor de propiedades.
7.9. La reducción de la cantidad de propiedades en una cuenta, no conlleva rebajas automáticas. El gestor de propiedades tendrá que informar a su contacto de asistencia/account manager de Rentals United si quiere una rebaja en su plan de facturación.
7.10 Se le cobrará al cliente el máximo número de propiedades disponibles en la plataforma de RU, a menos que se acuerde lo contrario
7.11 Cualquier cambio de representante legal en su cuenta tendrá un coste de 250 euros
7.12 El IVA no está incluido en los precios de Rentals United. Se aplica el IVA a aquellas empresas europeas que no dispongan de un número de IVA válido.
Servicios de incorporación
Rentals United proporciona asistencia para incorporar sus propiedades a los canales. Nuestros especialistas de implementación están aquí para ayudar, desde la presentación de nuestra plataforma y la explicación de cómo funcionan los canales, hasta la asistencia para optimizar su contenido y empezar a conectarse.
Aquí tiene su plan de incorporación para las próximas 3 semanas:
Semana 1 – Llamada de presentación (60 min.)
Semana 2 – 1.ª llamada de seguimiento (30 min.)
Semana 3 – Llamada de conclusión (30 min.)
Duración: 3 semanas. Para que sus propiedades estén activas y empiecen a recibir reservas lo antes posible, le recomendamos encarecidamente que dedique tiempo y esfuerzo a optimizar el contenido de sus propiedades y la configuración de su cuenta.
Después de cada llamada, el especialista de implementación fijará una serie de tareas para que usted las complete a fin de avanzar en el proceso y pasar a la siguiente llamada. Es importante que complete estas tareas* para que sus propiedades estén conectadas y activas en los sitios de anuncios.
Nos esforzaremos por proporcionar todo el apoyo que podamos durante esta fase (como se ha indicado anteriormente), pero si desea más sesiones, podemos añadir 3 sesiones adicionales con un coste de 250 €
9. Suspensión de servicios
9.1. Rentals United podrá suspender el uso de la plataforma con efecto inmediato en caso de abuso de esta; es decir, si la plataforma se utiliza en violación del acuerdo o si Rentals United incurre o se arriesga a incurrir en un daño de reputación, financiero o de otro tipo, o bien por no adherencia a la cláusula 3.5.
9.2. Rentals United o un proveedor de software tercero puede suspender los servicios en caso de mantenimiento programado y no programado o cuando ejecute actualizaciones ocasionales en relación con la plataforma de Rentals United, los servicios o el software de terceros. Rentals United hará todo lo posible por avisar al gestor de propiedades sobre cualquier mantenimiento programado y hará todo lo posible por llevar a cabo todo el mantenimiento programado en los momentos en que considere probable que se minimicen los efectos negativos para el gestor de propiedades. Si Rentals United a su sola discreción considera necesario realizar un mantenimiento no programado o urgente, entonces Rentals United hará lo posible para avisar con antelación al gestor de propiedades; no obstante, el gestor de propiedades acepta que tal aviso previo puede no ser siempre posible.
9.3. Con un aviso previo razonable, sin incurrir en ninguna responsabilidad por ello y con efecto inmediato, Rentals United puede suspender un servicio por el tiempo que, actuando razonablemente y a su única discreción, considere necesario para cumplir con cualquier ley o decisión de una autoridad de jurisdicción competente, proteger a cualquier persona o equipo, permitir que las personas autorizadas atiendan cualquier emergencia, o prevenir cualquier desbordamiento de datos u otra acción del gestor de propiedades, huéspedes, proveedores de alojamiento u otros usuarios que esté causando que la plataforma de Rentals United funcione a un nivel reducido.
10. Seguridad
10.1. Rentals United se compromete a hacer todo lo posible para mantener la confidencialidad de los datos de sus usuarios y a distribuirlos solo a las partes autorizadas. Se solicita a los gestores de propiedades que mantengan copias de seguridad de sus propios datos; en caso de pérdida de datos, Rentals United no garantiza que mantenga copias de los datos de los usuarios. Los usuarios son responsables de la exactitud de sus propios datos y de comprobar la calidad de los datos que republican de otros usuarios. Rentals United no garantiza la exactitud o calidad de los datos suministrados por los usuarios de la plataforma.
10.2. El gestor de propiedades se compromete a utilizar el sistema solo con el uso previsto. Quedan estrictamente prohibidos la piratería de software, la reutilización de nuestro código de software, el acceso a materiales que el gestor de propiedades no tiene autorización para utilizar, así como someter deliberadamente la plataforma a una carga indebida y acosar repetidamente a otros usuarios a través de correo electrónico no solicitado u otros medios de comunicación.
11. Confidencialidad
11.1. El gestor de propiedades se compromete a no revelar a terceros la información confidencial que obtenga de Rentals United o que se cree o surja durante la prestación de los servicios.
11.2. En este acuerdo, la información confidencial se refiere a cualquier dato informativo -técnico, comercial o de cualquier otra naturaleza- independientemente de si dicha información se ha documentado o no, con la excepción de:
a) información de conocimiento general o que se convierta en un asunto de conocimiento general de una manera distinta al incumplimiento de las disposiciones del acuerdo por parte del gestor de propiedades;
b) información que el gestor de propiedades pueda demostrar que poseía antes de recibirla de Rentals United;
c) información, que el gestor de propiedades recibiera o reciba de un tercero cuando dicho tercero no tenga un deber de confidencialidad con Rentals United.
11.3. No obstante, en los casos a los que se refiere la letra c. anterior, el gestor de propiedades no tiene derecho a revelar a terceros que ha recibido la misma información por parte de Rentals United en virtud del presente acuerdo.
11.4. El gestor de propiedades se compromete a garantizar que sus empleados, consultores y miembros de la junta no revelen información confidencial a terceros.
El gestor de propiedades no revelará sin una razón de peso
a) el contenido del presente acuerdo o cualquier laudo arbitral relacionado con el mismo;
b) cualquier información relativa a las negociaciones o procedimientos de arbitraje o mediación relacionados con el presente acuerdo.
Las obligaciones previstas en los apartados a) y b) anteriores seguirán vigentes después de la rescisión del acuerdo.
11.6. Si el gestor de propiedades infringe esta disposición, deberá pagar a Rentals United una multa de cincuenta mil coronas suecas (50 000 SEK) por cada infracción. El pago de la multa no afecta al derecho de Rentals United de aplicar otras sanciones que no sean los daños y perjuicios por el incumplimiento contractual. La infracción de esta disposición existe incluso sin prueba de intención o negligencia.
12. Incumplimiento
Si Rentals United tiene razones para creer que el gestor de propiedades o un usuario ha infringido alguna parte de este acuerdo, Rentals United puede suspender todos los servicios que se proporcionen en virtud del presente con efecto inmediato sin incurrir en ninguna responsabilidad por ello. En caso de dicha suspensión, los fondos que se adeuden a Rentals United deberán liquidarse inmediatamente y Rentals United se reserva el derecho de compensar las tasas adeudadas por los depósitos realizados por el usuario que se hayan mantenido en fideicomiso.
13. Propiedad intelectual y vulneración de los derechos de terceros
13.1. Rentals United posee todos los derechos de los servicios y el software relacionado en la medida en que tal derecho no esté en manos de un licenciante contratado por Rentals United o un tercero proveedor de software o licencia.
13.2. Si cualquier tercero reclama o amenaza con reclamar que el uso por parte del gestor de propiedades, el proveedor de alojamientos o el huésped de cualquier servicio o software relacionado con este infringe un copyright sueco de ese tercero, en vigor en la fecha del acuerdo, el gestor de propiedades notificará a Rentals United completa e inmediatamente después de conocer la reclamación o amenaza de reclamación, y en función de la cláusula 7.2, Rentals United indemnizará al gestor de propiedades frente a cualquier reclamación de terceros que reciba el gestor de propiedades, siempre y cuando Rentals United reciba prontamente el control total de cualquier procedimiento legal o negociación en conexión con la reclamación o la amenaza de reclamación, y que el gestor de propiedades
a) preste a Rentals United toda la asistencia razonable a los efectos de dichos procedimientos o negociaciones,
b) no haga ninguna admisión o declaración perjudicial ni comprometa de ninguna otra manera ninguno de esos procedimientos o negociaciones, no pague ni acepte ninguna reclamación o amenaza de reclamación sin el consentimiento de Rentals United, excepto en virtud de un laudo definitivo,
c) considere a Rentals United por cualquier daño y coste que se le adjudiquen o se acuerde que sean pagados por cualquier tercero con respecto a cualquier reclamación o amenaza de reclamación de este tipo, y
d) tome las medidas que Rentals United pueda razonablemente requerir para mitigar o reducir cualquier pérdida del gestor de propiedades.
13.3. Rentals United no tendrá ninguna responsabilidad ante el gestor de propiedades si la infracción o la amenaza de infracción de los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero resulta de
a) que el gestor de propiedades, el proveedor de alojamiento o el huésped modifique o haga un uso indebido del servicio o del software relacionado, de otro derecho de propiedad intelectual o que lo proporcione a un tercero,
b) que el gestor de propiedades, el proveedor de alojamiento o el huésped no utilice las mejoras o modificaciones ofrecidas por Rentals United para evitar la infracción,
c) que se use información, documentos, software, instalaciones o cualquier otro elemento suministrado por el gestor de propiedades, el proveedor de alojamiento o el huésped a los efectos de la cesión o
d) que se combine el servicio y el software relacionado con este con cualquier producto o servicio no entregado por Rentals United a continuación.
13.4. Rentals United será propietario y tendrá el derecho exclusivo de toda la propiedad intelectual, ideas y software desarrollado o derivado de los servicios de Rentals United y el software relacionado, independientemente de si se desarrolla o deriva como resultado de las ideas o sugerencias del gestor de propiedades.
13.5. La indemnidad contenida en esta cláusula 12 constituye el único y exclusivo recurso del gestor de propiedades y toda la responsabilidad de Rentals United con respecto a cualquier parte del servicio o el software relacionado que infrinja cualquier derecho de autor o patente de cualquier tercero.
14. Garantías
Rentals United no se hace responsable de los daños a terceros que resulten de la distribución de datos y medios suministrados por el gestor de propiedades, un proveedor de alojamiento o un huésped, que el gestor de propiedades no estuviera autorizado a enviarnos. El gestor de propiedades garantiza que tanto él como los proveedores de alojamiento y los huéspedes tienen permiso para distribuir todos los datos y medios proporcionados a Rentals United, usados en conexión con los servicios o presentados en la plataforma. El gestor de propiedades es responsable de todos y cada uno de los daños a Rentals United o a terceros que resulten de códigos maliciosos o virus informáticos que estén contenidos en cualquier uso por parte del gestor de propiedades, los proveedores de alojamiento o los huéspedes de la plataforma.
15. Limitación de la responsabilidad
15.1. En ningún caso, salvo si se incumple la cláusula 3.3 o se abusa de la plataforma, como se establece en la cláusula 9, la responsabilidad total de cualquiera de las partes excederá las cantidades efectivamente pagadas por y/o debidas por el gestor de propiedades en el período de doce (12) meses inmediatamente anterior al evento que dio lugar a dicha reclamación.
15.2. Rentals United no será responsable bajo ninguna circunstancia ante el gestor de propiedades por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción de negocio o pérdida de oportunidad de negocio, o por cualquier otra pérdida o daño indirecto o consecuente. Para evitar toda duda, los reembolsos o daños pagados por el gestor de propiedades a un proveedor de alojamiento o a un huésped no deben considerarse como una pérdida o daño indirecto o consecuente en virtud del acuerdo. Rentals United bajo ninguna circunstancia será responsable ante el gestor de propiedades por cualquier pérdida o daño debido a un desacuerdo, conflicto o reclamación entre el gestor de propiedades, un proveedor de alojamiento y/o el huésped que haya hecho una reserva a través de la plataforma por reservas dobles o de otro tipo.
15.3. El Gestor de propiedades reconoce que Rentals United no es parte de ningún acuerdo creado por el uso de la Plataforma, ya que todos esos acuerdos se realizan exclusivamente por y entre el gestor de propiedades y el respectivo proveedor de alojamiento o Huésped, y que Rentals United no es corredor, agente ni asegurador inmobiliario. Por lo tanto, el gestor de propiedades se compromete a eximir de responsabilidad a Rentals United frente a cualquiera y todas las reclamaciones de los proveedores de alojamiento y huéspedes, así como a no dirigir ninguna reclamación hacia Rentals United basada en la acción, desempeño o no desempeño de un proveedor de alojamiento o un huésped.
15.4. El gestor de propiedades reconoce que cualquier proveedor de servicios de pago es exclusivamente responsable de los servicios de pago y por lo tanto el gestor de propiedades se compromete a no dirigir ninguna reclamación en absoluto contra Rentals United con respecto a los pagos a través de dicho proveedor de servicios de pago o cualquier circunstancia relacionada con dicho proveedor de servicios de pago, ya que Rentals United no es su agente ni de otra manera está involucrado o es parte de la relación entre el gestor de propiedades y dicho proveedor de servicios de pago.
15.5. Si Rentals United no cumple materialmente con el acuerdo, Rentals United será responsable de cualquier pérdida o daño directos que el gestor de propiedades pueda incurrir como resultado previsible del incumplimiento de este acuerdo por parte de Rentals United o de la falta de cuidado y habilidad razonables al proveer los servicios. La pérdida o el daño se consideran previsibles si Rentals United o el gestor de propiedades tuvieran razones para sospechar que tal pérdida o daño podría ocurrir.
15.6. Rentals United se asegurará con cuidado razonable de que cualquier información que posea en relación con el gestor de propiedades esté segura. No obstante, el gestor de propiedades reconoce y acepta que un servicio proporcionado a través de Internet no puede ser completamente seguro y que Rentals United sólo será responsable ante el gestor de propiedades por la pérdida o el daño de los datos del gestor de propiedades en la medida en que sean causados por un fallo material de Rentals United a la hora de tener ese cuidado razonable.
15.7. Mientras que Rentals United hará todos los esfuerzos razonables para asegurarse de que su servicio esté disponible para el gestor de propiedades, los proveedores de alojamiento y huéspedes cuando quieran usarlo, Rentals United no promete o garantiza que su servicio será ininterrumpido o estará libre de errores y Rentals United no será responsable ante el gestor de propiedades, los proveedores de alojamiento o huéspedes por dichos errores o interrupciones.
16. Modificación del servicio
Rentals United se reserva el derecho de, a su sola discreción, modificar el servicio en cualquier momento, efectivo al momento de su publicación. El gestor de propiedades es responsable de revisar regularmente el servicio. La continuación del uso del servicio después de cualquiera de esos cambios constituirá el consentimiento del gestor de propiedades a dichos cambios.
Cesión del acuerdo
Este acuerdo no puede ser cedido por el gestor de propiedades sin la aprobación previa por escrito de Rentals United, pero puede ser cedido sin el consentimiento del gestor de propiedades por Rentals United a (i) una matriz o subsidiaria, (ii) un adquirente de activos, o (iii) un sucesor por fusión. Cualquier presunta cesión en violación de esta sección será nula. Cualquier cambio real o propuesto en el control del gestor de propiedades que resulte o pueda resultar en que un competidor directo de Rentals United posea o controle directa o indirectamente el 50 % o más del gestor de propiedades dará derecho a Rentals United a terminar este acuerdo con efecto inmediato sin incurrir en ninguna responsabilidad por ello.
18. Duración del acuerdo
18.1. Este acuerdo entra en vigor cuando el gestor de propiedades hace clic en el botón «Registrarme» y puede ser rescindido por cualquiera de las partes dando a la otra parte una notificación por escrito con un mínimo de noventa (90) días de antelación.
18.2. El gestor de propiedades podrá rescindir este acuerdo en un plazo de catorce (14) días naturales después de que haya entrado en vigor con efecto inmediato y recibir un reembolso completo de las cantidades pagadas, con sujeción a los costes incurridos por Rentals United.
18.3 El gestor de propiedades debe notificar por escrito al menos noventa (90) días antes de la fecha de renovación del contrato si desea cancelar su colaboración con Rentals United. De no haber una notificación por escrito, Rentals United cobrará automáticamente la siguiente renovación.
19. Legislación aplicable
El presente Acuerdo se interpretará y regirá de conformidad con las leyes de Suecia.