Política de privacidad de Rentals United

Estamos dedicados a proteger la privacidad de nuestros usuarios tomando todas las medidas posibles para proteger su información personal (» Usuarios» o » usted«). Esta Política de Privacidad describe estas medidas y revela las prácticas de privacidad de RENTALS UNITED AB, que se han adaptado al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (» Reglamento General de Protección de Datos» o » RGPD«).

Esta Política de Privacidad establece cómo RENTALS UNITED AB utiliza y protege cualquier información que usted proporcione o que se recopile cuando utilice los servicios, sitios web, plataformas, productos y todas y cada una de las aplicaciones, tanto basadas en Internet o móviles como no, proporcionadas por RENTALS UNITED AB, directa o indirectamente (el/los » Servicio/s«, incluida también la definición de los Términos y Condiciones).

RENTALS UNITED AB se compromete a garantizar la protección de su privacidad. Si le pedimos que proporcione información determinada por la que se le pueda identificar al utilizar los Servicios, garantizamos que solo se utilizará de acuerdo con esta Política de Privacidad.

1. CONTROLADOR DE DATOS Y DPO

Nombre[sjc1] : RENTALS UNITED AB (» nosotros«)

Dirección: Styrmansgatan 2, 2tr, 114 54, Estocolmo, Suecia

Correo electrónico: hello@rentalsunited.com

Tenga en cuenta que RENTALS UNITED AB colabora con sus filiales para prestar los Servicios. Estas filiales, en su caso, actuarán como encargados del tratamiento de sus datos personales. Las filiales actuales son las siguientes:

RENTALS UNITED SPAIN S.L., que principalmente proporciona servicios de marketing a RENTALS UNITED AB.
RENTALS UNITED POLAND Zoo, que principalmente proporciona servicios informáticos a RENTALS UNITED AB.

No tenemos responsable de protección de datos (» DPO«), ya que consideramos que nuestras actividades de procesamiento de datos no lo requieren. No obstante, contamos con un equipo encargado de salvaguardar su privacidad, con el que puede ponerse en contacto enviando un correo electrónico a la siguiente dirección hello@rentalsunited.com

2.RECOPILACIÓN DE DATOS

El suministro de determinados datos personales es obligatorio para poder ponerse en contacto con RENTALS UNITED AB, recibir información sobre los Servicios que ofrecemos y prestar estos Servicios.

El hecho de no facilitar dichos datos personales, o de no aceptar la presente política de protección de datos en su conjunto, puede impedir la suscripción, el registro o la recepción de información sobre los Servicios.

Además de los datos [sjc3] recogidos a través del formulario, podemos recopilar y procesar otros datos personales como cualquier otra información que se pueda generar durante el uso de los Servicios.

Además, es posible que se le pida proporcionar sus datos personales cada vez que entre en contacto con RENTALS UNITED AB o una filial.

Teniendo esto en cuenta, normalmente procesamos el siguiente tipo de datos personales:

Apellidos
Datos de empresa
Dirección de correo electrónico
Fecha de nacimiento
Número de teléfono
País
Número de propiedades
URL del sitio web
Nacionalidad
Información bancaria
Información de la tarjeta de crédito
Información sobre las propiedades gestionadas
Datos de reserva
Sus credenciales en otras plataformas de proveedores de servicios
Datos de sesión como: IP, cookies, tokens de dispositivos, identificadores de cuentas, contraseñas, registros de transmisión de datos
Contratos establecidos entre usted y los proveedores de servicios

No tratamos categorías especiales de datos.

Por último, también podemos recopilar información agregada/anónima sobre sus actividades en nuestros Servicios. Se trata de información no personal con fines de análisis. Los siguientes son algunos ejemplos de información no personal que recopilamos y cómo puede que la utilicemos:

Puede que recopilemos información como el idioma, el código postal, el código de área, la ubicación y la zona horaria en la que se utiliza o se visita un Servicio para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros Servicios y publicidad.
También es posible que recopilemos información sobre el comportamiento de los clientes en nuestro sitio web. Esta información se agrega y se utiliza para ayudarnos a proporcionar información más útil a nuestros clientes y para entender qué partes de nuestros Servicios son de mayor interés.

En cualquier caso, si combinamos información no personal con información personal, la información [sjc4] combinada se procesará como información personal mientras permanezca combinada.[sjc5]

3.EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS

El Usuario que facilite información personal a RENTALS UNITED AB es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, y exonera a RENTALS UNITED AB de cualquier responsabilidad al respecto.

El Usuario se compromete a garantizar y responder, en cualquier circunstancia, por la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y será responsable de mantenerlos debidamente actualizados. El Usuario se compromete a proporcionar información completa y correcta al rellenar el formulario de registro o suscripción.

RENTALS UNITED AB no responde de la veracidad de cualquier información que no sea de elaboración propia o que provenga de fuentes ajenas. Tampoco asumirá ninguna responsabilidad por los hipotéticos daños que pudieran originarse por el uso de dicha información.

Por lo tanto, se exime a RENTALS UNITED AB de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por RENTALS UNITED AB siempre que proceda de fuentes ajenas a RENTALS UNITED AB.

4.FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Trataremos sus datos con los siguientes fines y sobre la siguiente base legal:

Análisis de la base de clientes y mejora de los productos/Servicios.

Utilizamos sus datos para mejorar nuestros Servicios. Hacemos análisis estadísticos y auditorías internas sobre la información que recopilamos, cualitativos y cuantitativos. Esto se basa en nuestro interés legítimo.

2. Comunicación: fines comerciales y retención de clientes

Utilizamos sus datos para comunicarnos con clientes potenciales y clientes comerciales. Esto nos ayuda a mantenerle informado, inclusive por medios electrónicos, sobre nuestras últimas novedades, actualizaciones y noticias.

Esto se basa en su consentimiento y/o interés legítimo en relación con nuestros clientes actuales o potenciales que han mostrado interés en nosotros (por ejemplo, nuestros productos, Servicios, boletín de noticias, en una reunión, etc.).

Los principales canales de comunicación son: llamadas telefónicas de consultoría y marketing por correo electrónico.

Marketing por correo electrónico: Campañas de generación de clientes potenciales: Campañas de correo electrónico con el objetivo de promocionar nuestro producto y convertir a los potenciales interesados en clientes de pago.
Boletines de noticias: Campañas de correo electrónico con el objetivo de actualizar a clientes y potenciales clientes sobre las novedades y la evolución de nuestro producto.
Llamadas de consultoría: Llamadas telefónicas con el objetivo de promocionar nuestro producto y convertir a los potenciales interesados en clientes de pago.

Usted puede optar por no participar en cualquier momento (por ejemplo, enviándonos un correo electrónico, haciendo clic en el botón de «cancelar suscripción» en la comunicación correspondiente, etc.).

3. Prestación de Servicios de RENTALS UNITED AB

Utilizamos sus datos para su beneficio y el de RENTALS UNITED AB con el fin de proporcionar un servicio en línea que le ayude a establecer, organizar y automatizar sus relaciones comerciales con los proveedores de servicios que cooperan con nosotros, usted y sus clientes. Esto se basa en la necesidad de ejecutar el contrato entre usted y nosotros. Para más información, consulte nuestras Condiciones Generales.

5. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos sus datos mientras esté vigente nuestra relación contractual con usted para gestionarlos correctamente y enviarle información comercial de su interés, siempre que sea adecuada, pertinente y limitada a lo necesario para los fines para los que se tratan los datos. La norma por defecto anterior se aplicará a menos que usted solicite la supresión de sus datos.

Una vez que el tratamiento de sus datos deje de ser adecuado, pertinente y limitado a lo necesario para los fines para los que se tratan los datos, conservaremos sus datos debidamente bloqueados y solo a efectos del cumplimiento de las posibles responsabilidades que exige la normativa. Asimismo, podremos conservar sus datos de forma totalmente anónima para imposibilitar su identificación, por lo que dichos datos dejarán de ser datos personales.

Por último, queremos informarle de que tomaremos todas las medidas razonables para garantizar la rectificación o supresión de los datos inexactos.

6. DESTINATARIOS (DIVULGACIÓN DE DATOS)

Por lo general, RENTALS UNITED AB no revelará sus datos personales a terceros. Sin embargo, algunos de nuestros procesadores de datos necesitan acceder a su información para prestar los Servicios. Además, en determinadas circunstancias, podemos vernos obligados a compartir sus datos personales con las autoridades competentes y/o con terceros, de la forma que se indica a continuación.

RENTALS UNITED AB puede compartir sus datos personales con sus filiales (véase la sección 1 anterior) con el fin de prestar los Servicios. Estas filiales actuarán como procesadores de datos de RENTALS UNITED AB (controlador de datos).

Además, RENTALS UNITED AB necesita compartir información personal con empresas que prestan servicios como el procesamiento de la información, la nube, el marketing electrónico, el cumplimiento de los pedidos de los clientes, el procesamiento de los pagos, la gestión y la mejora de datos de clientes, la prestación de servicios de atención al cliente, la evaluación de su interés en nuestros productos y Servicios, y la realización de estudios de clientes o encuestas de satisfacción. Estos terceros actuarán como nuestros procesadores, o subprocesadores, y habrán implementado las salvaguardias adecuadas para proteger su información personal. A continuación, se muestra un ejemplo de nuestros proveedores que pueden tener acceso a sus datos personales:

Amazon AWS: proveedor de alojamiento en la nube para la plataforma de RENTALS UNITED AB, incluidos los entornos de prueba, producción y copia de seguridad
HUBSPOT: software de ventas y marketing de atracción, así como base de datos principal para la gestión de las relaciones con los clientes (CRM).
GSUITE: herramientas de productividad y colaboración como Docs, Hojas de Cálculo, Gmail, Calendario. En resumen, es un conjunto de aplicaciones basadas en web que permite a los usuarios del equipo crear, modificar y compartir internamente datos en línea
MAILCHIMP: software de marketing por correo electrónico
ZENDESK: plataforma de ticketing para equipos de éxito de clientes
BITBUCKET: herramienta de gestión de proyectos
HOTJAR: software para mejorar la experiencia del usuario mediante el análisis de su comportamiento en línea.
GOOGLE ANALYTICS: es un servicio gratuito de análisis web que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web.
ZOOM: software para la comunicación por vídeo.
SKYPE: servicio de comunicación en línea
KANBANIZE: herramienta de gestión de proyectos
TRELLO: herramienta de gestión de proyectos

Además, RENTALS UNITED AB revelará sus datos personales si así lo exige la ley, un proceso legal, un litigio y/o las solicitudes de las autoridades públicas o gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia. También podremos revelar información sobre usted si determinamos que la divulgación es necesaria o apropiada para fines de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública.

Asimismo, podremos revelar información sobre usted si determinamos que hacerlo es razonablemente necesario para que se cumplan nuestras condiciones generales o para proteger nuestras operaciones o usuarios. Igualmente, en caso de reorganización, fusión o venta, podremos transferir toda la información personal que recopilemos a la tercera parte correspondiente.

7. CÓMO SE RECOPILAN LOS DATOS DEL USUARIO (ORIGEN DE LOS DATOS)

Por lo general, obtenemos sus datos directamente, por ejemplo, a través de los siguientes medios:

· Sitio web
· Páginas de aterrizaje
· Chat en directo
· Blog
· Otros (siempre que usted haya dado su consentimiento o tengamos un interés legítimo para procesar sus datos personales)

8. DECISIONES BASADAS ÚNICAMENTE EN EL TRATAMIENTO AUTOMATIZADO, INCLUIDA LA ELABORACIÓN DE PERFILES

No tomamos decisiones individuales basadas únicamente en el tratamiento automatizado que puedan producir efectos jurídicos sobre usted o que le afecten significativamente de forma similar.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

RENTALS UNITED AB solo realiza transferencias a los procesadores de datos que le prestan servicios informáticos, ya que es una práctica habitual en el mercado (véase la sección de destinatarios anterior). Cualquier transferencia se basa en una decisión de adecuación o en las salvaguardas apropiadas.

10. SUS DERECHOS

1. ¿Qué derechos tiene en relación con el tratamiento de sus datos?

Tal y como establece el Reglamento General de Protección de Datos, queremos informarle de su derecho a:

· Acceder a sus datos. Tiene derecho a acceder a sus datos para conocer los datos personales que tratamos y que le conciernen.

· Solicitar la rectificación o supresión de sus datos. En determinadas circunstancias, tendrá derecho a rectificar los datos personales inexactos que le conciernen y que son tratados por nosotros, o incluso a solicitar su supresión.

· Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En determinadas circunstancias, tendrá derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos por nuestra parte, en cuyo caso, queremos informarle de que solo conservaremos los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales, tal y como establece el Reglamento General de Protección de Datos.

· La portabilidad de sus datos. En determinadas circunstancias, usted tendrá derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que nos ha facilitado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento.

· Oponerse al tratamiento de sus datos. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso dejaremos de tratarlos, salvo que existan motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones judiciales.

2. ¿Tiene derecho a retirar su consentimiento?

Sí, en cualquier momento usted puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos para uno, varios o todos los fines mencionados anteriormente. Tenga en cuenta que, en caso de que esto ocurra, nuestra prestación de los Servicios podría verse alterada o incluso interrumpida totalmente.

3. ¿Tiene derecho a recurrir?

Sí, puede recurrir a la autoridad de control competente en su lugar de residencia. Puede obtener información sobre cómo ponerse en contacto con las diferentes autoridades de supervisión consultándonos a nosotros. En cualquier caso, antes de iniciar cualquier recurso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para que podamos resolver cualquier discrepancia o litigio de forma amistosa.

4. ¿Cómo puedo ejercer mis derechos y/o contactar con RENTALS UNITED AB?

Puede ejercer sus derechos en todo momento. Debe hacerlo por escrito, acompañado de una copia de su documento oficial de identidad, y dirigido a RENTALS UNITED AB Dirección postal: AV. DIAGONAL 618, 2ª Planta – Población: BARCELONA – Código postal: 08021 – BARCELONA, o por correo electrónico a hello@rentalsunited.com

5. ¿Cuándo le responderemos?

Responderemos a sus solicitudes lo antes posible y, en todo caso, en el plazo de un mes. En caso de que no cumplamos con este plazo, por favor, discúlpenos y póngase en contacto con nosotros de nuevo para que podamos atender y rectificar cualquier posible error técnico que pueda haber causado nuestro retraso en la respuesta.

11. MEJORES
PRÁCTICAS, GARANTÍAS Y MEDIDAS ADICIONALES

Somos conscientes de la importancia de la normativa sobre privacidad y protección de datos. Por ello, la protección de la seguridad, integridad y confidencialidad de la información de nuestros clientes y usuarios es muy importante para nosotros. Así pues, tenemos la firme intención de actuar de forma responsable en este sentido.

En este contexto, hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas suficientes para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizados, todo ello de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable y los más altos estándares del mercado.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

RENTALS UNITED AB se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, RENTALS UNITED AB anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

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3. Prestación de Servicios de RENTALS UNITED AB

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