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Comunicación con los huéspedes
Gestiona toda la comunicación con tus huéspedes sin ningún estrés
Atiende a todos los mensajes de tus huéspedes de forma rápida y sencilla, desde un mismo lugar, con nuestra herramienta de comunicación con los huéspedes. Chatea, responde preguntas y envía información crucial desde la misma bandeja de entrada para todos tus canales, en cuestión de segundos.
La forma fácil de mantener el contacto con los huéspedes
Mantener el contacto con los huéspedes no debería ser estresante.
Conténtalos con respuestas rápidas y útiles, y reduce tu carga de trabajo con nuestra bandeja de entrada para la mensajería con huéspedes.
Una bandeja de entrada para todos tus mensajes
Puedes estar en paz sabiendo que nunca dejarás a un huésped a la espera de una respuesta. Comunícate con todos tus huéspedes desde la misma bandeja de entrada, independientemente de qué canal utilizaran para reservar. Busca fácilmente conversaciones antiguas.
Ahorra tiempo y aumenta tu productividad
Se acabó el estar cambiando entre canales y herramientas para contestar a los mensajes de los huéspedes. Reúne todos tus mensajes con Powerhost y ahórrate enormes cantidades de tiempo que puedes usar en otras cosas.
Crea un mensaje en segundos
¿Tus huéspedes suelen hacer las mismas preguntas? No tienes que contestarles desde cero cada vez. Con las respuestas rápidas, puedes usar plantillas para crear una respuesta en segundos. Solo tienes que personalizar el mensaje y darle a enviar.
Crea un flujo de trabajo fácil de seguir con automatización
Automatiza el trabajo repetitivo para que puedas mantener el contacto con los huéspedes a lo largo de su estancia con el mínimo esfuerzo. Puedes configurar mensajes automatizados para dar la bienvenida a los huéspedes y ofrecer información sobre la propiedad o datos para el registro.
Gestiona las reseñas importantes
Hacer un seguimiento de las reseñas es crucial para aumentar el número de reservas futuras. Las notificaciones de reseñas de Airbnb y Booking.com llegarán a tu bandeja de entrada de Powerhost y podrás responder reseñando a tus huéspedes directamente desde la plataforma.
Contenta a tus huéspedes, consigue buenas reseñas
Los huéspedes adoran a un anfitrión servicial que responde rápidamente a sus dudas y preguntas. Con Powerhost puedes ofrecer un servicio al cliente de 5 estrellas sin tanto esfuerzo.
Cómo la mensajería con huéspedes de Powerhost facilita la comunicación
Powerhost ayuda a ahorrar tiempo y optimizar la mensajería con tus huéspedes gracias a su bandeja de entrada centralizada.
— Mantén el contacto con facilidad.
Los huéspedes pueden ponerse en contacto contigo en cualquier momento a través del canal que prefieran, ya sea el sitio de reservas que utilizaron, WhatsApp o correo electrónico.
— Todos tus mensajes en el mismo lugar.
Los mensajes de los huéspedes acaban en tu bandeja de entrada de Powerhost, donde quedan guardados como conversaciones con cada huésped.
— Preaprueba reservas de Airbnb con un clic.
Las solicitudes de reserva de Airbnb llegarán a tu bandeja de entrada de Powerhost para que puedas aprobarlas en segundos.
— Responde rápidamente a los huéspedes.
Puedes responder desde la plataforma y acelerar el proceso utilizando las plantillas de respuesta rápida.
— Los huéspedes reciben una respuesta inmediata.
Tus huéspedes recibirán tu mensaje directamente, en el mismo canal que utilizaron para contactarte.
— Configura mensajes automatizados.
Crea y envía mensajes automáticamente que se activan con determinadas acciones. Por ejemplo, si recibes una nueva reserva, puedes enviar un mensaje automatizado con los detalles de la propiedad y la información para el check-in.
— Personaliza los mensajes automatizados.
Añade los nombres de tus huéspedes y cualquier información específica sobre su estancia.
— Elige desde dónde acceder a tu bandeja de entrada.
Puedes acceder a tu bandeja de entrada de Powerhost a través de tu cuenta Powerhost, la API o por correo electrónico.
Descubre las demás funciones de Powerhost
La comunicación con los huéspedes es una de las múltiples funciones de Powerhost.
Gestión de contenido
Sincroniza tus precios, fotos, descripciones y más automáticamente.
Informes
Comienza a ganar como un profesional con herramientas estratégicas y fáciles de usar.