Preguntas Mas Frecuentes





Por qué debería trabajar con nosotros

  • Ya estoy conectado a algunos de tus canales de venta, por qué debería trabajar contigo?
  • La mayoría de nuestros clientes son como usted y se acercaron a nosotros porque querían sincronizar todos sus calendarios, evitar reservas dobles y reducir el costo de la gestión de las reservas.
  • Our focus is on distributing your properties on the right marketing channels, so any change you make on the descriptions, photos, prices or availability will be shown on all sales channels.
  • Estoy conectado a los canales de venta que noestánen su lista, puedes sincronizar con esos?
  • Podemos sincronizar su disponibilidad como la mayoría de los canales aceptan nuestro enlace iCal . Compruebe que el canal de ventas sea un " calendario de importación "" y simplemente pegue su enlace Rentals United ICal allí. Ahora sólo tiene que mantener su Calendario Rentals United al día."
  • Estoy usando un PMS. Se puede conectar a su sistema?
  • Lo siguiente es una lista de compañias PMS con quienes trabajamos actualmente. Si la suya no esta nombrada eres bienvenido/a a solicitar una asociación.
  • Usted no tendrá que volver a crear sus cuentas en los canales, nosotros simplemente conectaremos su cuenta existente a su nueva cuenta de Rentals United.

Como funciona la subida de las propiedades

  • ¿Cuál es la cantidad mínima de información que necesito para conectar mis alquileres?
  • Solicitamos la siguiente información acerca de sus propiedades para que sean elegibles en todos los canales trabajamos con: título titular (el nombre de la propiedad, 70 caracteres es ideal), tipo de propiedad (Villa, Apartamento , etc.), descripción (700 caracteres mínimos sin HTML), estancia mínima, número de dormitorios y baños, número máximo de huéspedes, país, estado, provincia, longitud/latidud geográfica, superficie (tamaño en metros cuadrados o pies), tarifa, disponibilidad, fotos (2048 x 1536 píxeles como mínimo), servicios en cada habitación, en que piso está, la política de cancelación, instrucciones de llegada, el calendario de facturación.
  • ¿Pueden cargar los datos de mis propriedades para mi?
  • Por supuesto que sí. Usted encontrará esta opción al registrarse a nuestra nueva edición (agosto de 2015), mientras tanto puede enviar los datos de sus propiedades via URL a nuestro equipo de soporte quien se encargará de subirlos para Ud.en nuestro sistema.
  • ¿Puede su API cargar mis propiedades?
  • Yes absolutely. Please send our API documentation and API specification to your programming team.
  • ¿Cuánto tiempo tardarán en aparecer mis propiedades?
  • Desde un instante a varios dïas. Todo depende de cómo funciona la red y si tienen que hacer una maniobra manual para poder conectarse con usted en vivo.
» Más sobre este tema en nuesta Sección de Ayuda

Cómo se efectúan los pagos

  • ¿Cuánto cobran y cómo les pago?
  • We charge 2,8% commission on the booking amount. We bill you at the end of the month of arrival or as soon as you reach €100 in commission. We don't charge you for cancellations.
  • ¿Sus honorarios incluyen la comisión del canal<.strong> de ventas?
  • No. Algunos canales la agregan a sus precios y otros cobran una comisión. Para aquellos que cobran una comisión le dejamos la posibilidad de subir sus precios.
  • ¿De qué manera cobraré los pagos de las reservaciones?
  • Eso depende del canal. Algunos canales cobran el dinero para usted y otros no, y algunos sólo cobran partes del total. Cómo los canales trabajan es explicado claramente antes de conectarse a ellos en Rentals United.
» Más sobre este tema en nuesta Sección de Ayuda

Cómo funcionan las reservaciones

  • ¿Quién me va enviar la confirmación de reserva?
  • Tanto nosotros y el canal
  • ¿Quién atiende al cliente tras la reservación?
  • Depende del canal. Algunos canales cobran los fondos para usted y otros sólo una parte de los mismos.Le explicamos claramente la forma de operar de cada canal cuando se conecta en Rentals United.
  • ¿Tengo que pagar la comisión a pesar de que haya una cancelación?
  • No, no lo tendrá que pagar. Si hay una cancelación, no se le cobrará la comisión de Rentals United.
» Más sobre este tema en nuesta Sección de Ayuda